| 단계 | 영역 | 핵심 구성 |
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① 성공 촉진 요인
(Success Facilitating Factors)
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기반 조건
(Facilitating Conditions)
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실행 의지·헌신 (Commitment)
발전된 인프라 (Developed Infrastructure)
개방형 혁신·체계적 협업 (Open Innovation / Systemic Collaboration)
지식 공유 (Shared Knowledge)
문화·경험 공유 (Shared Culture & Experiences)
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② 스마트 관광 영역
(Areas of Smart Tourism)
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접근성
(Accessibility)
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경제적 (Economic)
물리적 (Physical)
인지적 (Cognitive)
디지털 (Digital)
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지속가능성
(Sustainability)
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환경 (Environmental)
사회 (Social)
경제 (Economic)
문화 (Cultural)
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디지털화
(Digitalization)
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모바일·웨어러블
소셜미디어
5G·NB-IoT·Wi-Fi
사이버보안
빅데이터·클라우드
AI·머신러닝·로봇
블록체인
AR·VR·ER
분석 플랫폼
사물인터넷 (IoT)
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문화유산과 창의성
(Cultural Heritage & Creativity)
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디지털 스토리텔링
박물관
문화유산
사회적 기억
유산·창의·문화자원
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③ 스마트 관광지 성과
(Smart Destination Outcomes)
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관광객 차원
(Tourist Dimensions)
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행동의도 (Behavioral Intentions)
고객만족 (Customer Satisfaction)
관광객 경험 (Tourist Experience)
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목적지 차원
(Destination Dimensions)
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목적지 경쟁력 (Destination Competitiveness)
진정성 있는 브랜드 (Authentic Brand)
목적지 이미지 (Destination Image)
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