스마트관광 대전환
장별 요약 · 공식/본문 세부 목차 · 파란 키워드 · 노란 핵심 메시지 · PART별 퀴즈 75문항
이 책을 관통하는 중심 메시지
기술의 도입이 아니라 차별화된 관광경험 과 지속가능한 가치의 창출이 스마트관광의 핵심이다. AI, 플랫폼, 교통, 도시, 호텔, MICE, 공연예술, 외식산업을 하나의 관광경험 체계로 연결한다.
Technology
Experience Design
Tourism Value
Human-centered
각 장 5문항(객관식 4지선다 4문항 + OX 1문항) · 정답/오답 해설 · 책의 해당 쪽수 · 장별 채점 및 다시 풀기
관광 패러다임의 대전환
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.191. 전통적인 관광도시 경쟁력 평가 기준의 변화
- p.212. 모든 산업이 관광으로 통합될 수 있다는 인식의 전환 필요
본문 번호형 소제목 5개 확인 펼치기
- p.231. AI 기반 관광을 가능케 하는 첨단기술의 등장
- p.242. AI와 스마트폰의 결합
- p.253. ‘일상이 여행’이 되는 시대, ‘워케이션’과 디지털 경험의 확장
- p.274. 메타버스의 등장, 관광의 시간과 공간을 초월하다!
- p.295. AI로 변화하는 관광산업
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.321. 스마트관광 경험디자인의 중요성
- p.332. AI가 견인하는 스마트관광 경험과 다채로운 스마트관광콘텐츠의 등장
- p.343. 스마트관광 경험 디자인은 스마트관광콘텐츠의 유형 분류로부터
- p.354. 차별화된 관광경험, AI 기반 스마트관광콘텐츠 설계가 관건
제주 관광지 혼잡도 · AI 추천 · 워케이션 · 메타버스 관광
AI가 여행정보를 모두 제공하는 시대에도 관광콘텐츠의 차별화가 필요한 이유는?
QUIZ · PART 01장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
콘텐츠 유통의 핵심인 스마트관광플랫폼
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.411. 플랫폼과 스마트관광플랫폼
- p.432. 스마트관광플랫폼의 유형
- p.443. 스마트관광플랫폼 어디까지 왔나
- p.464. 스마트관광플랫폼이 발전하려면
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.471. 국내 스마트관광서비스플랫폼(서울) 사례
- p.492. 국내 스마트관광데이터플랫폼(서울) 사례
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.521. 국외 스마트관광서비스플랫폼 사례
- p.542. 국외 스마트관광데이터플랫폼 사례
인천e지 · 터치수원 · 비짓서울 · 싱가포르 TIH
관광 앱 다운로드 수가 많아도 플랫폼으로서 성공했다고 말하기 어려운 경우는?
QUIZ · PART 02장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
디지털 전환이 이끄는 지속가능한 스마트관광도시
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.601. 스마트관광이 실현되는 스마트관광도시
- p.612. 지역 주민에게도 도움이 되는 스마트관광도시
- p.623. 스마트관광도시의 인기와 전국적 확산
- p.634. 스마트관광도시의 역할은 이제부터!
바르셀로나 · 싱가포르 · 교토 · 파리
관광객에게 편리한 서비스가 주민에게 불편을 준다면 성공적인 스마트관광도시인가?
QUIZ · PART 03장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
성숙도 모델의 개발과 적용
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.731. 유럽의 스마트관광도시, 스마트관광수도
- p.742. 스마트관광도시의 개념화
- p.753. 스마트관광도시 비전하우스의 활용과 시사점
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.771. 성숙도 모델
- p.782. 스마트관광도시 구성요소의 상대적 중요도는 어떻게 도출할까
- p.803. 스마트관광도시 성숙도 모델의 이해
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.821. 스마트관광도시 성숙도는 어떻게 측정되는가
- p.832. 성숙도 지수의 도출
- p.843. 성숙도 지수의 이해
스마트관광도시 구성체계(78쪽) · 성숙도 지수 도출 과정(83쪽)
우리 지역을 다섯 가지 차원으로 평가한다면 어떤 요소에 먼저 투자해야 할까?
QUIZ · PART 04장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
차별화 콘텐츠, 스마트모빌리티
본문 번호형 소제목 5개 확인 펼치기
- p.891. 스마트모빌리티의 등장
- p.902. 관광에 적합한 스마트모빌리티
- p.923. 스마트모빌리티의 새로운 흐름: 자율주행차와 온디맨드 모빌리티
- p.944. 국내 스마트모빌리티 어디까지 왔나?
- p.965. 국내 스마트모빌리티가 성장하려면
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.971. 고객만족과 서비스 품질 측정의 필요성
- p.982. RECSA 모델의 적용과 프리미엄 모빌리티로의 확장
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.991. 결정적 사건 기법(CIT)과 연구 설계
- p.1012. 프리미엄 모빌리티 서비스의 이용 경험 분석
MaaS · 자율주행 · 아이엠택시의 이용경험 분석
여행자의 교통 선택에서 속도와 가격 외에 어떤 경험요인이 중요한가?
QUIZ · PART 05장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
경제적 파급력과 디지털 전환의 본질
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.1051. 경제적 파급효과는 어떻게 측정할까?
- p.1062. 산업연관분석과 산업연관표
- p.1073. 스마트 분야 및 관광 분야에서의 산업연관분석
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.1091. 스마트관광의 경제적 파급효과는 어디까지 미칠까
- p.1102. 유발계수의 도출
- p.1103. 경제적 파급효과의 추정
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.1131. 스마트관광도시 조성사업은 70억짜리 앱 개발사업인가?
- p.1142. 눈에 보이는 것이 전부는 아닌 스마트관광도시 조성사업
- p.1143. 스마트관광도시 조성사업의 요체는 무엇일까
스마트관광도시사업의 경제적 파급효과 추정 · 지역 역량 축적
스마트관광사업의 성과를 평가할 때 앱 이용률 이외에 무엇을 측정해야 하는가?
QUIZ · PART 06장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
경험중심 콘텐츠플랫폼의 첨병, 스마트호텔
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.1211. 스마트호텔의 등장배경
- p.1232. 스마트호텔은 어떤 서비스를 제공할까?
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.1251. AI 컨시어지가 근무하는 노보텔 앰버서더 동대문호텔
- p.1262. 무인매장으로 비대면 서비스를 강화한 L7 • 롯데시티호텔
- p.1273. 버틀러 로봇이 배달하는 쉐라톤 그랜드 인천 호텔
- p.1284. 객실에서 메타버스 가상현실을 즐길 수 있는 쉐라톤 그랜드 인천 호텔
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.1301. 공룡직원이 체크인을 도와주는 일본의 헨나호텔
- p.1312. 원격관리가 가능한 영국의 뮤지엄 호텔
- p.1313. 배달 로봇이 인상적인 루마호텔 샌프란시스코
- p.1324. UAE 두바이 어드레스 호텔 & 리조트의 챗GPT 기반의 가상 컨시어지
노보텔 앰배서더 동대문 · L7·롯데시티 · 헨나호텔
호텔에 로봇을 배치하는 것이 고객만족을 언제 높이고 언제 낮출까?
QUIZ · PART 07장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
스마트호텔과 기억에 남는 경험
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.1381. 동료인가 천덕꾸러기인가
- p.1382. 인공지능 로봇서비스는 일자리를 감소시킬 것인가
- p.1403. 인간과 닮은 휴머노이드 형태의 서비스로봇이 최고인가?
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.1421. 호캉스의 등장은 고객들의 경험을 어떻게 바꾸고 있나
- p.1442. 서비스로봇: 오싹하거나 멋지거나
- p.1453. 스마트호텔을 통해 고객의 경험을 향상시키려면
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.1461. 모든 즐거운 경험을 어떻게 더 기억에 남게 만드는가
- p.1482. 기억지배논리는 왜 중요할까?
- p.1493. 스마트호텔의 경험을 어떻게 기억으로 남길까
서비스로봇 · 불쾌한 골짜기 · 호캉스 · 기억지배논리
기술적으로 앞선 호텔인데도 다시 방문하고 싶지 않은 이유는 무엇일까?
QUIZ · PART 08장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
디지털 전환과 지속가능성을 위한 도전, 스마트MICE
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.1531. 시장의 요구에 따른 도입
- p.1552. 어떤 서비스를 제공할까?
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- p.1581. 지속가능한 컨퍼런스를 구현한 서울관광재단
- p.1582. 티맥스소프트의 웨비나가 가능한 가상홍보관 컨퍼런스홀
- p.1603. 온오프라인에서 동시에 진행된 한국스마트관광학회 국제학술대회
- p.1604. 통합고객관리시스템을 개발한 광주관광공사
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.1631. 원하는 언어로 회의가 가능한 실시간 자동번역 시스템
- p.1642. 영국 옥소 타워에서 개최된 몰입형 자연 전시회
- p.1653. 유엔개발계획의 첫 번째 로봇혁신대사 소피아
- p.1664. 지속가능성을 지향하는 쿠알라룸푸르 컨벤션센터
서울관광재단 · 티맥스소프트 · AI 자동통역 · 국제학술대회
온·오프라인이 동시에 참여하는 국제회의에서 무엇이 가장 중요한 품질요인인가?
QUIZ · PART 09장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
스마트MICE를 통한 지속가능발전목표(SDGs) 달성
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.1721. 스마트MICE 인프라 구축 및 유지
- p.1732. 지속가능성 및 친환경 MICE도 필수적
- p.1743. 참가자 경험 개선은 본질적인 이슈
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.1771. 스마트MICE 환경에서의 새로운 비즈니스 모델
- p.1792. 주요 이해관계자 간 상호작용의 확장
- p.1803. 공간을 융합하고 확장하는 스마트MICE
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.1831. 디지털 전환이 가져온 MICE 산업의 변화
- p.1842. 지속가능발전목표와 MICE 산업의 연결
- p.1853. 스마트MICE의 기술적 가능성과 도전 과제
- p.1864. 정부, 기업, 학계의 협력을 통한 미래 전략
SXSW · 다보스 포럼 · IMEX · SDGs 연계
국제회의의 디지털 전환이 친환경 운영에 기여한다는 사실을 어떻게 검증할까?
QUIZ · PART 10장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
스마트관광콘텐츠의 진화, 스마트공연예술
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.1921. 스마트기술이 가져온 관광콘텐츠의 변화
- p.1922. 스마트관광콘텐츠의 경제적 및 사회적 효과
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.1961. 스마트공연예술의 등장배경
- p.1982. 스마트공연예술은 어떤 서비스를 제공할까
- p.1993. 스마트공연예술의 전망
베를린 필하모닉 디지털 콘서트홀 · SAC on Screen
온라인 공연 경험이 현장 공연을 대체할 수 있는가, 아니면 새로운 수요를 만들어 내는가?
QUIZ · PART 11장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
무대 위의 혁신, 스마트공연예술의 동향
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.2031. 게임음악이 세종문화회관을 가득 채운 날
- p.2042. ‘메타버스 콘서트’ 속 바이올린, 현실과 가상을 넘나들다
- p.2053. 공연장을 넘어서, 디지털 무대로 확장하는 예술의전당
- p.2064. 무대의 경계를 허무는 ‘미여지뱅뒤’
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.2081. 트래비스 스콧의 가상 콘서트
- p.2092. 유럽의 무료 디지털 오페라 스트리밍 플랫폼인 ‘오페라비전’
- p.2103. 배우와 관객의 상호작용을 강화한 몰입형 ‘슬립노모어’ 공연
- p.2114. 디지털 프로젝션 무대를 활용한 알론조 킹 라인스 발레
세종문화회관 · 예술의전당 · 트래비스 스콧 가상 콘서트 · 슬립노모어
물리적 무대가 사라져도 공연만의 현장감과 감동을 유지할 수 있을까?
QUIZ · PART 12장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
스마트공연예술의 새로운 전환
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.2151. 창작과 기술의 경계, 새로운 예술언어의 탄생인가
- p.2162. 스마트기술 도입의 불균형과 지속가능한 인프라 문제
- p.2173. 저작권과 지식재산권(IP)의 복잡성: 누구의 예술인가
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.2201. 스마트기술이 만드는 ‘새로운 관객 경험’
- p.2212. 수용성과 감동 사이의 간극
- p.2233. 공연 관람의 사회적 의미와 변화
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
- p.2251. 단발성 프로젝트에서 지속가능한 생태계로: 거버넌스의 전환
- p.2262. 중소 공연장의 디지털 전환 지원: 현장 기반의 정책 설계 필요
- p.2283. 제도적 기반 정비: 저작권, 표준화, 인력 체계의 정립
- p.2294. 예술-기술-산업-제도가 함께 가는 지속가능한 생태계
AI 예술 저작권 · 디지털 접근성 · 중소 공연장의 기술 인프라
AI가 생성한 장면과 인간 배우의 공연이 결합될 때 예술적 기여와 저작권을 어떻게 판단할까?
QUIZ · PART 13장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
푸드테크의 첨병, 스마트레스토랑
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.2341. 스마트레스토랑은 무엇일까
- p.2352. 스마트레스토랑의 유형
로봇 셰프 · 서빙로봇 · 런던 Inamo · 음식물 폐기량 저감
서빙로봇이 있는 식당은 모두 스마트관광콘텐츠라고 할 수 있을까?
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스마트관광의 미래
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
- p.2501. AI 퍼스트 시대 스마트관광의 다양한 확산
- p.2532. 디지털 전환과 스마트관광의 미래
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
- p.2541. 스마트기술, 관광경험을 재창조하다
- p.2552. 지속가능한 관광, 스마트한 접근
- p.2563. 관광객과 지역사회의 연결고리 강화
울산 웨일즈 판타지움 · 양양 스마트관광도시
AI가 더 발전하더라도 사람이 직접 상상하고 설계해야 할 관광의 가치는 무엇인가?
QUIZ · PART 15장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
마무리: 나가며 (259쪽)
『기술보다 중요한 건 행복을 지속시키는 여행』. 관광객의 기대감, 여행 중의 우연한 발견, 여행 후에 남는 기억에 집중하며 AI가 제공하는 효율성과 인간적인 여행 경험 사이의 균형을 고민하게 한다.
마지막 토론: AI가 여행을 완벽히 예측하고 계획해 준다면, 관광의 즐거움은 더 커지는가?
※ 본 문서의 큰 절 제목과 시작 페이지는 원저 10~13쪽 공식 목차에 근거합니다. 각 절의 '본문 번호형 소제목'은 OCR 본문에서 확인해 발췌한 추가 단계입니다. 일부 본문은 번호가 붙지 않은 연속 서술로 작성되어 있으며, 그러한 경우 원문에 없는 세부 제목을 임의로 만들지 않았습니다. 장별 요약·강의 메시지·토론 질문은 교안 제작용 해설로 원저 문장의 직접 인용이 아닙니다. 사례의 현재 운영 여부는 별도 확인이 필요합니다. 퀴즈 문항은 원저 본문의 개념·사례를 바탕으로 교안용으로 새로 구성했으며, 원저에 실린 연습문제를 그대로 복제한 것이 아닙니다. 페이지는 PDF 표시 쪽수(원저 인쇄 쪽수와 일치)를 기준으로 합니다.
강의 교안 보조 자료 | 『스마트관광 대전환』 (정남호, 경희대학교 출판문화원)