LECTURE GUIDE · 15 PARTS

스마트관광 대전환

장별 요약 · 공식/본문 세부 목차 · 파란 키워드 · 노란 핵심 메시지 · PART별 퀴즈 75문항

이 책을 관통하는 중심 메시지

기술의 도입이 아니라 차별화된 관광경험 과 지속가능한 가치의 창출이 스마트관광의 핵심이다. AI, 플랫폼, 교통, 도시, 호텔, MICE, 공연예술, 외식산업을 하나의 관광경험 체계로 연결한다.

기술 혁신
Technology
경험 설계
Experience Design
관광 가치 창출
Tourism Value
인간 중심·지속가능성
Human-centered
선택 시 전체 교안과 퀴즈에 즉시 반영
현재 글꼴: 프리텐다드스마트관광의 미래는 차별화된 관광경험에 있습니다.
중요 키워드: 파란색핵심 메시지: 노란색 하이라이트
PART별 학습 점검 · 75문항

각 장 5문항(객관식 4지선다 4문항 + OX 1문항) · 정답/오답 해설 · 책의 해당 쪽수 · 장별 채점 및 다시 풀기

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PART 0117~37쪽

관광 패러다임의 대전환

AI 퍼스트 시대에는 관광객의 데이터·상황·선호를 이해하고, 디지털 기술로 차별화된 경험을 설계하는 것이 관광 경쟁력의 핵심이다. 스마트폰·워케이션·메타버스 사례를 통해 관광의 시간·공간·산업적 경계가 확대되는 과정을 소개한다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01AI 퍼스트 시대, 관광산업의 대응17쪽
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  1. p.191. 전통적인 관광도시 경쟁력 평가 기준의 변화
  2. p.212. 모든 산업이 관광으로 통합될 수 있다는 인식의 전환 필요
02AI 기반의 스마트관광으로23쪽
본문 번호형 소제목 5개 확인 펼치기
  1. p.231. AI 기반 관광을 가능케 하는 첨단기술의 등장
  2. p.242. AI와 스마트폰의 결합
  3. p.253. ‘일상이 여행’이 되는 시대, ‘워케이션’과 디지털 경험의 확장
  4. p.274. 메타버스의 등장, 관광의 시간과 공간을 초월하다!
  5. p.295. AI로 변화하는 관광산업
03차별화된 경험을 제공하는 콘텐츠가 경쟁력!31쪽
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  1. p.321. 스마트관광 경험디자인의 중요성
  2. p.332. AI가 견인하는 스마트관광 경험과 다채로운 스마트관광콘텐츠의 등장
  3. p.343. 스마트관광 경험 디자인은 스마트관광콘텐츠의 유형 분류로부터
  4. p.354. 차별화된 관광경험, AI 기반 스마트관광콘텐츠 설계가 관건
수업의 핵심 메시지

기술을 얼마나 도입했는가보다 어떤 관광경험을 만들었는가가 중요하다.

강의 사례

제주 관광지 혼잡도 · AI 추천 · 워케이션 · 메타버스 관광

토론 질문

AI가 여행정보를 모두 제공하는 시대에도 관광콘텐츠의 차별화가 필요한 이유는?

QUIZ · PART 01장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 0241~56쪽

콘텐츠 유통의 핵심인 스마트관광플랫폼

플랫폼은 관광객·관광기업·지역 주민을 연결하면서 콘텐츠의 생산, 유통, 소비와 데이터 활용을 지원한다. 공공·민간, 서비스·데이터 중심 플랫폼의 기능을 사례로 비교한다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01스마트관광플랫폼이란?41쪽
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  1. p.411. 플랫폼과 스마트관광플랫폼
  2. p.432. 스마트관광플랫폼의 유형
  3. p.443. 스마트관광플랫폼 어디까지 왔나
  4. p.464. 스마트관광플랫폼이 발전하려면
02국내 스마트관광플랫폼 사례47쪽
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  1. p.471. 국내 스마트관광서비스플랫폼(서울) 사례
  2. p.492. 국내 스마트관광데이터플랫폼(서울) 사례
03국외 스마트관광플랫폼 사례52쪽
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  1. p.521. 국외 스마트관광서비스플랫폼 사례
  2. p.542. 국외 스마트관광데이터플랫폼 사례
수업의 핵심 메시지

플랫폼의 경쟁력은 앱의 존재가 아니라 관광정보·서비스·이해관계자의 연결에서 나온다.

강의 사례

인천e지 · 터치수원 · 비짓서울 · 싱가포르 TIH

토론 질문

관광 앱 다운로드 수가 많아도 플랫폼으로서 성공했다고 말하기 어려운 경우는?

QUIZ · PART 02장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 0359~69쪽

디지털 전환이 이끄는 지속가능한 스마트관광도시

스마트관광도시는 관광객 만족과 주민 삶의 질을 함께 높여야 한다. 관광 서비스의 지속 이용, 운영·유지보수, 개인정보 보호, 공공·민간 협력을 주요 과제로 설명한다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01스마트관광도시란?59쪽
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
  1. p.601. 스마트관광이 실현되는 스마트관광도시
  2. p.612. 지역 주민에게도 도움이 되는 스마트관광도시
  3. p.623. 스마트관광도시의 인기와 전국적 확산
  4. p.634. 스마트관광도시의 역할은 이제부터!
02지속가능성 및 과제65쪽
본문에 별도 번호형 소제목 없음
03글로벌 사례와 벤치마킹67쪽
본문에 별도 번호형 소제목 없음
수업의 핵심 메시지

좋은 스마트관광도시는 관광객에게 편리하고 주민에게도 살기 좋은 도시다.

강의 사례

바르셀로나 · 싱가포르 · 교토 · 파리

토론 질문

관광객에게 편리한 서비스가 주민에게 불편을 준다면 성공적인 스마트관광도시인가?

QUIZ · PART 03장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 0473~86쪽

성숙도 모델의 개발과 적용

매력성·접근가능성·디지털 준비도·지속가능성·협력적 파트너십의 다섯 요인으로 관광도시의 역량을 진단하고 개선 우선순위를 설정한다. AHP 및 PLS-SEM과 성숙도 지수 산출을 설명한다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01관광도시 평가의 필요성73쪽
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  1. p.731. 유럽의 스마트관광도시, 스마트관광수도
  2. p.742. 스마트관광도시의 개념화
  3. p.753. 스마트관광도시 비전하우스의 활용과 시사점
02스마트관광도시 구축의 우선순위는?77쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.771. 성숙도 모델
  2. p.782. 스마트관광도시 구성요소의 상대적 중요도는 어떻게 도출할까
  3. p.803. 스마트관광도시 성숙도 모델의 이해
03성숙도 모델의 개발과 적용82쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.821. 스마트관광도시 성숙도는 어떻게 측정되는가
  2. p.832. 성숙도 지수의 도출
  3. p.843. 성숙도 지수의 이해
수업의 핵심 메시지

도시는 기술 도입을 일률적으로 추진하지 말고, 지역별로 취약한 역량을 먼저 개선해야 한다.

강의 사례

스마트관광도시 구성체계(78쪽) · 성숙도 지수 도출 과정(83쪽)

토론 질문

우리 지역을 다섯 가지 차원으로 평가한다면 어떤 요소에 먼저 투자해야 할까?

QUIZ · PART 04장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 0589~101쪽

차별화 콘텐츠, 스마트모빌리티

스마트모빌리티는 이동 편의성을 넘어 이동 자체의 경험을 차별화한다. 서비스품질 평가에 RECSA, 만족·불만족 경험 분석에 CIT를 활용하는 접근을 보여준다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01스마트콘텐츠로서의 스마트모빌리티89쪽
본문 번호형 소제목 5개 확인 펼치기
  1. p.891. 스마트모빌리티의 등장
  2. p.902. 관광에 적합한 스마트모빌리티
  3. p.923. 스마트모빌리티의 새로운 흐름: 자율주행차와 온디맨드 모빌리티
  4. p.944. 국내 스마트모빌리티 어디까지 왔나?
  5. p.965. 국내 스마트모빌리티가 성장하려면
02고객만족과 RECSA 모델97쪽
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
  1. p.971. 고객만족과 서비스 품질 측정의 필요성
  2. p.982. RECSA 모델의 적용과 프리미엄 모빌리티로의 확장
03프리미엄 모빌리티 이용 경험과 CIT 분석99쪽
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
  1. p.991. 결정적 사건 기법(CIT)과 연구 설계
  2. p.1012. 프리미엄 모빌리티 서비스의 이용 경험 분석
수업의 핵심 메시지

관광객에게 이동은 단순한 수단이 아니라 하나의 관광경험이다.

강의 사례

MaaS · 자율주행 · 아이엠택시의 이용경험 분석

토론 질문

여행자의 교통 선택에서 속도와 가격 외에 어떤 경험요인이 중요한가?

QUIZ · PART 05장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 06105~117쪽

경제적 파급력과 디지털 전환의 본질

스마트관광사업을 산업연관분석으로 평가하고 생산·부가가치·고용 유발 등 경제적 파급효과를 설명한다. 초기 구축물뿐 아니라 지역의 협력과 디지털 역량도 성과로 검토한다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01스마트관광 경제적 파급력 측정105쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.1051. 경제적 파급효과는 어떻게 측정할까?
  2. p.1062. 산업연관분석과 산업연관표
  3. p.1073. 스마트 분야 및 관광 분야에서의 산업연관분석
02경제적 파급효과 계산109쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.1091. 스마트관광의 경제적 파급효과는 어디까지 미칠까
  2. p.1102. 유발계수의 도출
  3. p.1103. 경제적 파급효과의 추정
03경제적 파급효과의 요체112쪽
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  1. p.1131. 스마트관광도시 조성사업은 70억짜리 앱 개발사업인가?
  2. p.1142. 눈에 보이는 것이 전부는 아닌 스마트관광도시 조성사업
  3. p.1143. 스마트관광도시 조성사업의 요체는 무엇일까
수업의 핵심 메시지

스마트관광사업의 가치는 앱이나 시설의 수보다 지역 산업·기업·인력에 남기는 변화에 있다.

강의 사례

스마트관광도시사업의 경제적 파급효과 추정 · 지역 역량 축적

토론 질문

스마트관광사업의 성과를 평가할 때 앱 이용률 이외에 무엇을 측정해야 하는가?

QUIZ · PART 06장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 07121~133쪽

경험중심 콘텐츠플랫폼의 첨병, 스마트호텔

스마트호텔은 운영 효율과 비용절감 외에도 호텔을 차별화된 체험 공간으로 만드는 데 목적이 있다. AI 컨시어지·로봇·무인매장·원격운영 등의 사례를 통해 스마트호텔의 구현방식을 설명한다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01스마트호텔이란?121쪽
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  1. p.1211. 스마트호텔의 등장배경
  2. p.1232. 스마트호텔은 어떤 서비스를 제공할까?
02국내 스마트호텔의 사례125쪽
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  1. p.1251. AI 컨시어지가 근무하는 노보텔 앰버서더 동대문호텔
  2. p.1262. 무인매장으로 비대면 서비스를 강화한 L7 • 롯데시티호텔
  3. p.1273. 버틀러 로봇이 배달하는 쉐라톤 그랜드 인천 호텔
  4. p.1284. 객실에서 메타버스 가상현실을 즐길 수 있는 쉐라톤 그랜드 인천 호텔
03국외 스마트호텔의 사례130쪽
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
  1. p.1301. 공룡직원이 체크인을 도와주는 일본의 헨나호텔
  2. p.1312. 원격관리가 가능한 영국의 뮤지엄 호텔
  3. p.1313. 배달 로봇이 인상적인 루마호텔 샌프란시스코
  4. p.1324. UAE 두바이 어드레스 호텔 & 리조트의 챗GPT 기반의 가상 컨시어지
수업의 핵심 메시지

호텔의 첨단 설비는 경쟁력의 출발점이며, 완성은 고객이 체감하는 경험이다.

강의 사례

노보텔 앰배서더 동대문 · L7·롯데시티 · 헨나호텔

토론 질문

호텔에 로봇을 배치하는 것이 고객만족을 언제 높이고 언제 낮출까?

QUIZ · PART 07장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 08137~149쪽

스마트호텔과 기억에 남는 경험

직원에게는 테크노스트레스와 일자리 변화, 고객에게는 기술 수용성과 서비스 적합성을 검토한다. 서비스·고객 중심 접근을 넘어 경험이 기억으로 남는 '기억지배논리'를 소개한다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01디지털 기기는 스마트호텔 종업원의 동료인가?137쪽
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  1. p.1381. 동료인가 천덕꾸러기인가
  2. p.1382. 인공지능 로봇서비스는 일자리를 감소시킬 것인가
  3. p.1403. 인간과 닮은 휴머노이드 형태의 서비스로봇이 최고인가?
02디지털 기기는 고객의 경험을 향상할까?142쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.1421. 호캉스의 등장은 고객들의 경험을 어떻게 바꾸고 있나
  2. p.1442. 서비스로봇: 오싹하거나 멋지거나
  3. p.1453. 스마트호텔을 통해 고객의 경험을 향상시키려면
03상품, 서비스 이상의 기억이 중요!146쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.1461. 모든 즐거운 경험을 어떻게 더 기억에 남게 만드는가
  2. p.1482. 기억지배논리는 왜 중요할까?
  3. p.1493. 스마트호텔의 경험을 어떻게 기억으로 남길까
수업의 핵심 메시지

스마트호텔의 목적은 기계를 사용하는 일이 아니라 오래 남는 좋은 기억을 만드는 일이다.

강의 사례

서비스로봇 · 불쾌한 골짜기 · 호캉스 · 기억지배논리

토론 질문

기술적으로 앞선 호텔인데도 다시 방문하고 싶지 않은 이유는 무엇일까?

QUIZ · PART 08장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 09153~167쪽

디지털 전환과 지속가능성을 위한 도전, 스마트MICE

스마트MICE는 회의·전시·컨벤션에서 디지털 기술을 활용하여 주최자와 참가자의 경험을 향상하고 행사성과를 분석하는 방식이다. 하이브리드 행사, 실시간 번역, 가상홍보관 및 데이터 관리를 다룬다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01스마트MICE란?153쪽
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
  1. p.1531. 시장의 요구에 따른 도입
  2. p.1552. 어떤 서비스를 제공할까?
02국내 스마트MICE 사례158쪽
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
  1. p.1581. 지속가능한 컨퍼런스를 구현한 서울관광재단
  2. p.1582. 티맥스소프트의 웨비나가 가능한 가상홍보관 컨퍼런스홀
  3. p.1603. 온오프라인에서 동시에 진행된 한국스마트관광학회 국제학술대회
  4. p.1604. 통합고객관리시스템을 개발한 광주관광공사
03국외 스마트MICE 사례163쪽
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  1. p.1631. 원하는 언어로 회의가 가능한 실시간 자동번역 시스템
  2. p.1642. 영국 옥소 타워에서 개최된 몰입형 자연 전시회
  3. p.1653. 유엔개발계획의 첫 번째 로봇혁신대사 소피아
  4. p.1664. 지속가능성을 지향하는 쿠알라룸푸르 컨벤션센터
수업의 핵심 메시지

스마트MICE는 행사를 온라인으로 옮기는 데 그치지 않고 새로운 참여경험과 접근성을 만든다.

강의 사례

서울관광재단 · 티맥스소프트 · AI 자동통역 · 국제학술대회

토론 질문

온·오프라인이 동시에 참여하는 국제회의에서 무엇이 가장 중요한 품질요인인가?

QUIZ · PART 09장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 10171~187쪽

스마트MICE를 통한 지속가능발전목표(SDGs) 달성

스마트MICE의 성공에는 지속적 인프라 운영, 친환경 설계, 참여자 경험, 비즈니스 모델과 이해관계자 협력이 필요하다. SDGs와 연계하여 사회·환경적 책임을 살핀다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01인프라 구축과 친환경 MICE의 필요성171쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.1721. 스마트MICE 인프라 구축 및 유지
  2. p.1732. 지속가능성 및 친환경 MICE도 필수적
  3. p.1743. 참가자 경험 개선은 본질적인 이슈
02융합과 확장이 스마트MICE의 미래177쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.1771. 스마트MICE 환경에서의 새로운 비즈니스 모델
  2. p.1792. 주요 이해관계자 간 상호작용의 확장
  3. p.1803. 공간을 융합하고 확장하는 스마트MICE
03지속가능발전목표의 달성182쪽
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
  1. p.1831. 디지털 전환이 가져온 MICE 산업의 변화
  2. p.1842. 지속가능발전목표와 MICE 산업의 연결
  3. p.1853. 스마트MICE의 기술적 가능성과 도전 과제
  4. p.1864. 정부, 기업, 학계의 협력을 통한 미래 전략
수업의 핵심 메시지

미래 MICE의 경쟁력은 디지털 기술, 산업 간 융합, 지속가능한 행사 운영의 결합에 있다.

강의 사례

SXSW · 다보스 포럼 · IMEX · SDGs 연계

토론 질문

국제회의의 디지털 전환이 친환경 운영에 기여한다는 사실을 어떻게 검증할까?

QUIZ · PART 10장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 11191~200쪽

스마트관광콘텐츠의 진화, 스마트공연예술

스마트관광콘텐츠의 범위를 문화·예술로 확장하고, 공연의 생산·유통·참여 방식에 디지털 기술이 어떻게 접목되는지 살펴본다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01스마트로 연결되는 새로운 관광콘텐츠의 시대191쪽
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
  1. p.1921. 스마트기술이 가져온 관광콘텐츠의 변화
  2. p.1922. 스마트관광콘텐츠의 경제적 및 사회적 효과
02스마트공연예술도 스마트관광이다196쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.1961. 스마트공연예술의 등장배경
  2. p.1982. 스마트공연예술은 어떤 서비스를 제공할까
  3. p.1993. 스마트공연예술의 전망
수업의 핵심 메시지

공연예술도 기술과 결합하면 관광객을 유인하고 몰입을 높이는 스마트관광콘텐츠가 된다.

강의 사례

베를린 필하모닉 디지털 콘서트홀 · SAC on Screen

토론 질문

온라인 공연 경험이 현장 공연을 대체할 수 있는가, 아니면 새로운 수요를 만들어 내는가?

QUIZ · PART 11장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 12203~212쪽

무대 위의 혁신, 스마트공연예술의 동향

국내외 공연장에서 시도된 메타버스 공연·게임음악 콘서트·디지털 프로젝션·몰입형 연극 사례를 검토한다. 관객이 수동적 관람자에서 적극적 참여자로 이동하는 변화를 보여준다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01국내 스마트공연예술 사례203쪽
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  1. p.2031. 게임음악이 세종문화회관을 가득 채운 날
  2. p.2042. ‘메타버스 콘서트’ 속 바이올린, 현실과 가상을 넘나들다
  3. p.2053. 공연장을 넘어서, 디지털 무대로 확장하는 예술의전당
  4. p.2064. 무대의 경계를 허무는 ‘미여지뱅뒤’
02해외 스마트공연예술 사례208쪽
본문 번호형 소제목 4개 확인 펼치기
  1. p.2081. 트래비스 스콧의 가상 콘서트
  2. p.2092. 유럽의 무료 디지털 오페라 스트리밍 플랫폼인 ‘오페라비전’
  3. p.2103. 배우와 관객의 상호작용을 강화한 몰입형 ‘슬립노모어’ 공연
  4. p.2114. 디지털 프로젝션 무대를 활용한 알론조 킹 라인스 발레
수업의 핵심 메시지

스마트공연예술의 혁신은 새로운 기술만이 아니라 관람자가 경험하는 방식의 변화다.

강의 사례

세종문화회관 · 예술의전당 · 트래비스 스콧 가상 콘서트 · 슬립노모어

토론 질문

물리적 무대가 사라져도 공연만의 현장감과 감동을 유지할 수 있을까?

QUIZ · PART 12장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 13215~229쪽

스마트공연예술의 새로운 전환

디지털 공연의 예술성·기술 도입 격차·저작권·관객 수용성·전문인력·거버넌스 문제를 다룬다. 혁신적 공연이 지속가능한 생태계로 발전하기 위한 조건을 제안한다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01기술 기반의 도입과 융합 이슈215쪽
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  1. p.2151. 창작과 기술의 경계, 새로운 예술언어의 탄생인가
  2. p.2162. 스마트기술 도입의 불균형과 지속가능한 인프라 문제
  3. p.2173. 저작권과 지식재산권(IP)의 복잡성: 누구의 예술인가
02관객의 수용성과 사회문화적 과제220쪽
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  1. p.2201. 스마트기술이 만드는 ‘새로운 관객 경험’
  2. p.2212. 수용성과 감동 사이의 간극
  3. p.2233. 공연 관람의 사회적 의미와 변화
03제도적·산업적 기반 구축과 정책 과제225쪽
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  1. p.2251. 단발성 프로젝트에서 지속가능한 생태계로: 거버넌스의 전환
  2. p.2262. 중소 공연장의 디지털 전환 지원: 현장 기반의 정책 설계 필요
  3. p.2283. 제도적 기반 정비: 저작권, 표준화, 인력 체계의 정립
  4. p.2294. 예술-기술-산업-제도가 함께 가는 지속가능한 생태계
수업의 핵심 메시지

첨단 공연의 성공은 기술의 화려함보다 관객의 감동과 제도적 지속가능성에 달려 있다.

강의 사례

AI 예술 저작권 · 디지털 접근성 · 중소 공연장의 기술 인프라

토론 질문

AI가 생성한 장면과 인간 배우의 공연이 결합될 때 예술적 기여와 저작권을 어떻게 판단할까?

QUIZ · PART 13장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 14233~246쪽

푸드테크의 첨병, 스마트레스토랑

외식산업의 푸드테크·로봇·자동화가 운영 효율, 고객 경험, 노동, 지역관광 콘텐츠, 지속가능성을 어떻게 바꾸는지 다룬다. 기술을 지역음식과 문화 스토리텔링에 연결하는 것이 중요하다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01스마트레스토랑의 등장233쪽
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  1. p.2341. 스마트레스토랑은 무엇일까
  2. p.2352. 스마트레스토랑의 유형
02고객경험 디자인237쪽
본문에 별도 번호형 소제목 없음
03사회적 함의와 노동의 재구성239쪽
본문에 별도 번호형 소제목 없음
04지역관광콘텐츠로서의 스마트레스토랑241쪽
본문에 별도 번호형 소제목 없음
05지속가능성과 전망243쪽
본문에 별도 번호형 소제목 없음
수업의 핵심 메시지

스마트레스토랑은 자동화된 식당을 넘어 음식과 기술이 만드는 관광경험 공간이다.

강의 사례

로봇 셰프 · 서빙로봇 · 런던 Inamo · 음식물 폐기량 저감

토론 질문

서빙로봇이 있는 식당은 모두 스마트관광콘텐츠라고 할 수 있을까?

QUIZ · PART 14장별 핵심 퀴즈 5문항객관식 4 + OX 1 · 정답 해설 · 출처 페이지▾
PART 15249~257쪽

스마트관광의 미래

앞선 산업영역에서 얻은 시사점을 통합하여 관광경험 혁신, 관광의 지속가능성, 관광객과 지역주민의 연결, 그리고 상상력의 역할을 강조한다.
① 원저 공식 세부 목차 + ② 본문 소제목
01스마트관광으로 도약의 기회를!249쪽
본문 번호형 소제목 2개 확인 펼치기
  1. p.2501. AI 퍼스트 시대 스마트관광의 다양한 확산
  2. p.2532. 디지털 전환과 스마트관광의 미래
02스마트관광, 미래를 디자인하다254쪽
본문 번호형 소제목 3개 확인 펼치기
  1. p.2541. 스마트기술, 관광경험을 재창조하다
  2. p.2552. 지속가능한 관광, 스마트한 접근
  3. p.2563. 관광객과 지역사회의 연결고리 강화
03생각이 미래를 만든다257쪽
본문에 별도 번호형 소제목 없음
수업의 핵심 메시지

스마트관광의 미래를 결정하는 것은 기술 그 자체가 아니라 그 기술로 만들고자 하는 여행의 가치다.

강의 사례

울산 웨일즈 판타지움 · 양양 스마트관광도시

토론 질문

AI가 더 발전하더라도 사람이 직접 상상하고 설계해야 할 관광의 가치는 무엇인가?

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마무리: 나가며 (259쪽)

『기술보다 중요한 건 행복을 지속시키는 여행』. 관광객의 기대감, 여행 중의 우연한 발견, 여행 후에 남는 기억에 집중하며 AI가 제공하는 효율성과 인간적인 여행 경험 사이의 균형을 고민하게 한다.

마지막 토론: AI가 여행을 완벽히 예측하고 계획해 준다면, 관광의 즐거움은 더 커지는가?

※ 본 문서의 큰 절 제목과 시작 페이지는 원저 10~13쪽 공식 목차에 근거합니다. 각 절의 '본문 번호형 소제목'은 OCR 본문에서 확인해 발췌한 추가 단계입니다. 일부 본문은 번호가 붙지 않은 연속 서술로 작성되어 있으며, 그러한 경우 원문에 없는 세부 제목을 임의로 만들지 않았습니다. 장별 요약·강의 메시지·토론 질문은 교안 제작용 해설로 원저 문장의 직접 인용이 아닙니다. 사례의 현재 운영 여부는 별도 확인이 필요합니다. 퀴즈 문항은 원저 본문의 개념·사례를 바탕으로 교안용으로 새로 구성했으며, 원저에 실린 연습문제를 그대로 복제한 것이 아닙니다. 페이지는 PDF 표시 쪽수(원저 인쇄 쪽수와 일치)를 기준으로 합니다.

강의 교안 보조 자료 | 『스마트관광 대전환』 (정남호, 경희대학교 출판문화원)