1. 수업 목표와 120분 운영
AI에게 사업계획서를 대신 쓰게 하는 수업이 아니라,
학생이 지역과 고객을 선택하고, 고객 문제를 발견한 뒤 AI를 이용해 사업모델을 구체화하는 수업이다.
지역
고객
문제
상품
수익
실행
| 단계 | 활동 | 시간 |
|---|---|---|
| STEP 0 | 아이디어 출발점 찾기 | 10분 |
| STEP 1 | 관광객 문제 발견 | 15분 |
| STEP 2 | 목표고객 설정 | 15분 |
| STEP 3 | 여행상품 설계 | 20분 |
| STEP 4 | 경쟁사·차별성 분석 | 15분 |
| STEP 5 | 수익모델 설계 | 15분 |
| STEP 6 | 운영·마케팅 설계 | 15분 |
| STEP 7 | 최종 사업계획서 작성 | 10분 |
| STEP 8 | AI 결과 검토·발표 준비 | 5분 |
수업에서 계속 던질 핵심 질문
“어디에서 사업할 것인가?” → “누구를 고객으로 할 것인가?” → “왜 그 고객인가?” → “그 고객의 어떤 문제를 해결하는가?” → “고객은 왜 돈을 내는가?”
“어디에서 사업할 것인가?” → “누구를 고객으로 할 것인가?” → “왜 그 고객인가?” → “그 고객의 어떤 문제를 해결하는가?” → “고객은 왜 돈을 내는가?”
2. 지역과 고객군 선택
학생이 막연하게 “관광객”을 고르지 않도록 지역 × 고객군 × 문제를 먼저 연결한다.
지역 선택
- 대도시형 — 서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전
- 역사문화형 — 경주, 안동, 공주, 전주, 수원, 부여
- 자연생태형 — 제주, 강원 산악권, 순천만, 지리산권
- 해양관광형 — 부산, 여수, 통영, 속초, 포항, 울릉권
- 농촌·어촌형 — 농촌체험마을, 어촌체험마을, 로컬마을
- 축제·이벤트형 — 지역축제·공연·이벤트 개최지
- 스마트관광형 — 스마트관광 인프라가 있는 지역
- 로컬콘텐츠형 — 골목상권, 전통시장, 문화공간, 로컬브랜드 지역
고객군 선택
- 20대 대학생 — 저예산, 친구·커플, 체험·사진 중시
- 1인 여행객 — 안전, 이동편의, 일정 최적화
- 가족 여행객 — 아이 동반 편의, 숙박·식음 중요
- 시니어 관광객 — 이동피로 최소화, 해설·안전
- 외국인 FIT — 언어, 교통, 예약, 결제 문제
- 반려동물 동반 관광객 — 동반 가능 시설·동선 필요
- 무장애 관광객 — 접근성, 이동정보, 편의시설
- 테마형 관광객 — 음식, 웰니스, K-콘텐츠, 스포츠 등
지역 × 고객군 선택 매트릭스
| 지역 유형 | 추천 고객군 | 자주 나타나는 문제 | 사업 아이디어 예시 |
|---|---|---|---|
| 역사문화형 | 외국인 FIT / 20대 / 가족 | 해설 부족, 이동동선 비효율, 체험 연계 부족 | 스토리텔링 투어, 야간투어, 문화체험 결합상품 |
| 자연생태형 | 1인 / 웰니스 / 시니어 | 교통 불편, 안전·날씨 정보 부족 | 웰니스 투어, 셔틀 연계형 여행 |
| 해양관광형 | 가족 / 20대 / 체험형 | 계절성, 예약 분산, 가격 비교 어려움 | 해양레저 패키지, 섬·연안 연계 상품 |
| 농촌·어촌형 | 가족 / 교육형 단체 | 정보 부족, 상품화·예약 불편 | 체험예약 서비스, 로컬투어 |
| 대도시형 | 외국인 FIT / 20대 | 정보 과잉, 선택 어려움, 차별적 경험 부족 | 취향기반 큐레이션, 야간도시관광 |
| 축제·이벤트형 | 20대 / 가족 / 외국인 | 혼잡, 숙박, 교통·대기 문제 | 축제 이동·예약 결합상품 |
“왜 이 고객을 선택했습니까?” 답변 도표
① 지역 특성
이 지역은 어떤 관광자원과 환경을 가지고 있는가?
자원·교통·축제·문화② 적합한 고객
이 지역에서 어떤 고객이 가장 매력적이거나 불편을 크게 느끼는가?
방문가능성·지불의사③ 실제 문제
그 고객은 여행 과정에서 어떤 불편을 겪는가?
교통·정보·예약·안전④ 선택 근거
지역 적합성 + 문제 명확성 + 상품화 가능성을 근거로 고객을 선택한다.
왜 이 고객인가?
발표 문장 틀
“저희는 [지역]의 [관광자원/특성]에 주목했습니다. 그런데 [고객군]은 이 지역을 여행할 때 [구체적 문제]를 겪고 있습니다. 따라서 이 문제를 해결할 가능성과 상품 구매 가능성을 고려해 [고객군]을 핵심 고객으로 선택했습니다.”
“저희는 [지역]의 [관광자원/특성]에 주목했습니다. 그런데 [고객군]은 이 지역을 여행할 때 [구체적 문제]를 겪고 있습니다. 따라서 이 문제를 해결할 가능성과 상품 구매 가능성을 고려해 [고객군]을 핵심 고객으로 선택했습니다.”
나의 선택
3. STEP 0–2｜아이디어 · 문제 · 고객
STEP 0. 아이디어 출발점 찾기
10분
여행 중 불편, 특정 고객의 니즈, 특정 지역의 문제 중 하나에서 시작한다.
나는 대학생이고 새로운 여행사 또는 여행서비스 사업을 기획하고 있다. 관심 지역은 [지역]이고, 주요 고객은 [고객군]이다. 내가 관심 있는 문제는 [문제]이다. 이 조건을 활용하여 현실적으로 창업할 수 있는 여행사 또는 여행서비스 아이디어를 5개 제안해줘. 각 아이디어마다 1. 사업 아이디어 2. 주요 고객 3. 고객 문제 4. 해결방법 5. 주요 여행상품 또는 서비스 6. 기존 여행사와 다른 점 을 작성해줘. 지나치게 거대한 플랫폼보다 대학생이 이해하고 설명할 수 있는 현실적인 아이디어를 우선 제안해줘.
STEP 1. 관광객 문제 발견
15분
내가 선택한 여행사 사업 아이디어는 다음과 같다. [사업 아이디어] 이 사업이 해결하려는 관광객의 문제를 분석해줘. 다음 순서로 작성해줘. 고객 → 여행상황 → 불편 → 문제의 원인 → 기존 해결방법 → 기존 방법의 한계 → 사업기회 막연한 표현 대신 실제 여행과정에서 발생할 수 있는 구체적인 문제를 중심으로 설명해줘.
STEP 2. 목표고객 설정
15분
다음 여행사 아이디어의 핵심 고객을 구체적으로 정의해줘. 사업 아이디어: [아이디어] 고객 문제: [문제] 다음 항목을 포함하여 대표 고객 페르소나 1명을 만들어줘. - 나이 - 직업 - 여행 목적 - 여행 빈도 - 여행 동반자 - 평균 여행예산 - 여행정보 검색방법 - 예약방법 - 중요하게 생각하는 요소 - 여행 중 가장 큰 불편 마지막에는 이 고객이 왜 우리 서비스를 구매할 가능성이 있는지 설명해줘.
4. STEP 3–5｜상품 · 경쟁사 · 수익
STEP 3. 여행상품 설계
20분
지금까지 정리한 내용을 바탕으로 실제 판매 가능한 여행상품 또는 서비스를 설계해줘. 사업 아이디어: [입력] 목표고객: [입력] 해결하려는 문제: [입력] 다음 내용을 포함해줘. 1. 상품명 2. 여행지역 3. 여행기간 4. 주요 일정 5. 관광콘텐츠 6. 교통 7. 숙박 8. 음식 9. 체험 10. 예상가격 11. 포함사항 12. 불포함사항 13. 우리 상품만의 특징 마지막에는 고객 문제 → 상품 기능 → 고객 혜택 구조로 정리해줘.
상품 한 줄 소개
예상가격
핵심 관광콘텐츠
STEP 4. 경쟁사·차별성 분석
15분
내가 만들려는 사업은 다음과 같다. [사업 아이디어] 이 사업과 비슷한 국내 여행사, 관광플랫폼 또는 여행서비스 기업을 찾아줘. 실제 존재하는 기업을 우선 사용하고 주요 고객 / 주요 서비스 / 가격 / 판매방식 / 강점 / 약점을 비교해줘. 마지막에는 우리 사업이 경쟁하기 위해 가져야 할 차별성을 3가지 제안해줘. 존재하지 않는 기업은 만들지 말고 확인하기 어려운 정보는 '추가 확인 필요'라고 표시해줘.
STEP 5. 수익모델 설계
15분
다음 여행사 사업의 비즈니스 모델을 설계해줘. 사업: [입력] 고객: [입력] 여행상품: [입력] 수익과 비용을 구분해 분석해줘. 가능한 수익: - 여행상품 판매 - 예약수수료 - 관광체험 판매수수료 - 숙박·교통 제휴 - 맞춤여행 서비스 - 기업·단체 여행 - 기타 수익 주요 비용: - 상품개발 - 인건비 - 광고 - 플랫폼 - 제휴 - 보험 - 운영비 모든 수익원을 억지로 넣지 말고 우리 사업에 실제로 필요한 것만 선택해줘. 마지막에는 누가 → 무엇을 구매하고 → 얼마를 지불하며 → 여행사는 어떻게 수익을 얻는지 한 문장으로 설명해줘.
5. STEP 6–8｜운영 · 최종안 · 검토
STEP 6. 운영·마케팅 설계
15분
이 여행사를 실제로 창업했다고 가정하고 운영과정을 만들어줘. 사업: [입력] 다음 흐름을 기준으로 작성해줘. 여행상품 기획 → 관광사업체 제휴 → 상품가격 결정 → 온라인 상품등록 → 광고 → 예약 → 결제 → 여행 진행 → 고객관리 → 후기분석 → 상품 개선 각 단계에서 여행사가 해야 할 업무를 설명해줘.
우리의 목표고객이 여행상품을 발견하고 실제 구매할 때까지의 과정을 설계해줘. 사업: [입력] 목표고객: [입력] 다음 고객여정을 기준으로 작성해줘. 발견 → 관심 → 검색 → 비교 → 예약 → 여행 → 후기 → 재구매 네이버, 인스타그램, 유튜브, 틱톡, 블로그, OTA, 관광기관, 지역업체 가운데 적절한 채널만 선택해줘.
STEP 7. 최종 사업계획서 작성
10분
지금까지 우리가 함께 개발한 사업내용을 바탕으로 여행사 사업계획서를 작성해줘. 다음 내용을 임의로 새롭게 만들지 말고 지금까지 내가 선택한 내용을 우선 사용해줘. 1. 사업 개요 2. 시장 및 고객 3. 여행상품 4. 경쟁사 및 차별성 5. 비즈니스 모델 6. 운영계획 7. 마케팅 8. 성장전략 대학생의 창업 사업계획서 수준으로 작성하되 막연한 표현을 피하고 구체적으로 작성해줘.
STEP 8. AI 결과를 의심하기
5분
지금 작성한 여행사 사업계획서를 창업 심사위원의 입장에서 비판해줘. 특히 다음을 검토해줘. 1. 고객 문제가 실제로 존재하는가? 2. 고객이 실제 돈을 낼 것인가? 3. 경쟁사가 쉽게 따라 할 수 있는가? 4. 여행상품 가격이 현실적인가? 5. 수익구조가 가능한가? 6. 운영이 가능한가? 7. 시장규모가 충분한가? 8. 사업의 가장 큰 위험은 무엇인가? 가장 큰 약점 5개와 수정방안을 제시해줘.
6. 최종 제출 및 발표 준비
사업 논리 한눈에 보기
지역 선택
고객 선택
고객 문제
해결상품
수익
시장 진입
| 항목 | 학생 작성 |
|---|---|
| ① 최초 사업 아이디어 | |
| ② 선택 지역 | |
| ③ 선택 고객군 | |
| ④ 왜 이 고객인가? | |
| ⑤ 핵심 고객 문제 | |
| ⑥ 여행상품·서비스 | |
| ⑦ 경쟁사와 차별성 | |
| ⑧ 수익모델 | |
| ⑨ 가장 큰 위험 | |
| ⑩ 3문장 사업설명 |
교수자 질문 예시
- 왜 이 고객을 선택했습니까?
- 왜 이 지역을 선택했습니까?
- 고객이 실제로 이 문제를 겪고 있다는 근거는 무엇입니까?
- 기존 여행사를 이용하면 안 됩니까?
- 경쟁사와 비교했을 때 가장 큰 차이는 무엇입니까?
- 이 가격은 어떻게 결정했습니까?
- 첫 번째 고객 100명은 어떻게 확보할 것입니까?
- 가장 큰 위험과 대응방법은 무엇입니까?
- AI가 만든 내용 중 본인이 수정한 부분은 무엇입니까?