일반적인 타겟팅 프롬프트는 단순히 “우리 고객은 누구야?”라고 묻기보다, 아래 순서로 질문하는 것이 좋습니다.
시장 세분화→후보 고객군 비교→매력도 평가→핵심 타겟 선정→선정 이유
2. 가장 범용적인 구조
[상품·서비스]를 대상으로 잠재고객을 세분화하고, 각 고객군의 시장 매력도를 평가한 뒤 가장 적합한 핵심 타겟 고객을 선정해줘. 평가 기준은 시장규모, 성장가능성, 고객의 문제·욕구 강도, 구매가능성, 접근가능성, 경쟁강도, 우리 상품과의 적합성으로 해줘. 마지막에는 핵심 타겟 고객의 특징과 선정 이유를 구체적으로 설명해줘.
3. 단계별로 쓰기 — 일곱 걸음
한 번에 다 묻기 어렵다면 아래처럼 한 단계씩 물으십시오. 대괄호 [ ] 안만 내 것으로 바꿉니다.
단계
핵심 질문
프롬프트
① 시장 세분화
누가 고객이 될 수 있는가?
“[상품/서비스]의 잠재고객을 연령, 소득, 지역, 라이프스타일, 관심사, 여행목적, 소비행동을 기준으로 세분화해줘.”
② 고객 문제 분석
누가 이 서비스를 가장 필요로 하는가?
“각 고객군이 [상품/서비스]와 관련하여 겪는 가장 큰 불편과 욕구를 분석해줘.”
③ 시장 매력도
어느 고객군이 사업성이 높은가?
“각 고객군을 시장규모, 성장성, 구매력, 접근성, 경쟁강도, 문제의 심각성 기준으로 5점 척도로 평가해줘.”
④ 타겟 선정
누구를 선택할 것인가?
“평가 결과를 바탕으로 가장 적합한 1차 타겟과 2차 타겟을 선정하고 선정 이유를 설명해줘.”
⑤ 고객 구체화
구체적으로 어떤 사람인가?
“1차 타겟 고객을 연령, 직업, 소득, 거주지역, 관심사, 여행행동, 구매동기, 불편사항, 정보검색 채널을 포함해 페르소나로 만들어줘.”
⑥ 구매 가능성
실제 돈을 낼 것인가?
“이 타겟 고객이 실제로 돈을 지불할 가능성이 높은 상황과 낮은 상황을 비교해줘.”
⑦ 접근 방법
어떻게 고객에게 도달할 것인가?
“이 고객에게 접근하기 좋은 SNS, 검색채널, OTA, 커뮤니티, 오프라인 채널을 추천하고 이유를 설명해줘.”
좁은 화면에서는 표를 옆으로 밀어 보십시오.
4. 창업 아이템에 가장 실용적인 프롬프트
내 사업 아이디어는 [사업 아이디어]이다. 이 서비스를 구매할 가능성이 있는 고객을 최소 5개 집단으로 나누어줘. 각 집단을 ① 문제의 크기 ② 구매의향 ③ 지불능력 ④ 시장규모 ⑤ 성장가능성 ⑥ 접근가능성 ⑦ 경쟁강도 기준으로 평가해줘. 그 결과 가장 사업성이 높은 핵심 타겟 고객 1개를 선정하고, ‘왜 이 고객을 먼저 선택해야 하는가?’를 설명해줘.
5. 관광 분야라면 — 지역 × 고객 × 여행목적 × 행동특성
이 넷을 함께 넣으면 훨씬 구체적인 답이 나옵니다. 예를 들어 안동이라면:
안동을 대상으로 관광상품을 개발하려고 한다. 잠재 관광객을 지역, 연령, 동반자 유형, 여행목적, 관심 콘텐츠, 소비수준, 체류기간을 기준으로 세분화해줘. 이후 각 시장의 규모·성장성·지불의사·안동 관광자원과의 적합성·접근가능성·경쟁강도를 비교하고 가장 적합한 타겟 시장 3개를 순위별로 제시해줘.
6. 외워 두는 일곱 문장
누구인가?→어떤 문제가 있는가?→얼마나 많은가?→돈을 쓸 것인가?→우리가 접근할 수 있는가?→경쟁자는 많은가?→그래서 왜 이 고객을 선택하는가?