SMART TOURISM CITY · 학생용 안내

국내 스마트관광도시 「도시 카드」와 용인 예시

양식이 무엇을 묻는지, 용인은 그 칸을 어떻게 채웠는지 · 1장 양식 → 3장 양식 → 용인 완성 예시

01. 과제 1 · 국내 스마트관광도시 「도시 카드」 A4 1장

이 과제는 배정받은 도시 한 곳을 A4 한 장으로 파악하는 「도시 카드」입니다. 도시를 소개하는 글이 아닙니다 — ① 무엇을 만들었나(플랫폼) → ② 어떤 근거로 만들었나(연구) → ③ 어떻게 알렸나(홍보)가 한 장에서 연결되도록 하는 것입니다.

기본 양식

영역학생 작성 내용
도시명예: 용인
스마트관광 브랜드명도시가 사용하는 공식 브랜드·플랫폼 명칭
한 줄 특징“○○을 활용해 △△ 관광경험을 강화한 스마트관광도시”
대표 서비스AR 체험 / 할인·쿠폰 / 맞춤코스 / 예약·결제 / 이동·편의 / 기타
가장 강조한 점이 도시가 다른 도시보다 특히 강조한 스마트관광 요소

① PLATFORM · 무엇을 만들었나?

공식 플랫폼·서비스를 확인합니다.

조사 항목작성
플랫폼·앱·웹 이름 
대표 기능 ① 
대표 기능 ② 
대표 기능 ③ 
관광객이 실제로 하는 행동예: 앱에서 코스 추천 → 관광지 방문 → 쿠폰 사용
근거 링크공식 홈페이지·지자체·관광공사
핵심 질문
“이 도시에서 관광객은 스마트관광 서비스를 이용해 실제로 무엇을 할 수 있는가?”

② RESEARCH · 무엇을 근거로 만들었나?

보고서·연구자료·사업자료에서 추진 배경을 찾습니다.

조사 항목작성
해결하려는 관광 문제 
주요 관광객·대상 
사업 추진 배경 
데이터·연구에서 발견한 특징 
스마트관광이 필요한 이유 
근거 자료연구원 보고서·사업보고서·인포그래픽 등
핵심 질문
“왜 이 도시에 이 서비스가 필요했는가?”

③ PROMOTION · 어떻게 알렸나?

관광객에게 서비스를 어떻게 전달했는지 조사합니다.

조사 항목작성
주요 홍보 채널YouTube / Instagram / 홈페이지 / 언론 / 캐릭터 등
대표 콘텐츠 
핵심 홍보 메시지 
주요 대상관광객 / 청년 / 가족 / 외국인 등
가장 눈에 띄는 홍보 방식 
근거 링크영상·SNS·기사 등
핵심 질문
“좋은 서비스를 만들어 놓고, 관광객에게 어떻게 사용하도록 알렸는가?”

A4 1장은 이렇게 배치합니다

┌───────────────────────────────────────────────┐
│              SMART TOURISM CITY               │
│                [ 도시명 ]                      │
│                                               │
│  브랜드명 : ______________________________    │
│  한 줄 특징 : _____________________________    │
│                                               │
│   대표 서비스                                │
│   AR체험 □  쿠폰 □  맞춤코스 □  편의기능 □   │
├──────────────┬──────────────┬───────────────┤
│ ① PLATFORM   │ ② RESEARCH   │ ③ PROMOTION   │
│ 무엇을       │ 왜 만들었나? │ 어떻게         │
│ 만들었나?    │              │ 알렸나?        │
│ • 플랫폼명   │ • 관광문제   │ • 홍보채널     │
│ • 기능 1     │ • 주요대상   │ • 대표콘텐츠   │
│ • 기능 2     │ • 추진근거   │ • 핵심메시지   │
│ • 기능 3     │ • 조사자료   │ • 홍보대상     │
│ [화면/사진]  │ [그래프/자료]│ [영상/홍보물]  │
├──────────────┴──────────────┴───────────────┤
│ ★ 이 도시의 스마트관광 한 줄 평가            │
│ ___________________________________________  │
│ ★ 다른 도시와 구별되는 점                    │
│ ___________________________________________  │
│ 출처 ① __________ ② __________ ③ __________ │
└───────────────────────────────────────────────┘

마지막 두 칸이 가장 중요합니다

자료를 찾아 붙이는 데서 끝나면 점수가 나오지 않습니다. 맨 아래 두 칸은 내 판단을 적는 자리이니 반드시 채우십시오.

★ 이 도시의 스마트관광을 한 문장으로 설명하면?
예: “용인은 관광객의 이동·체험 정보를 하나의 플랫폼으로 연결하고, 웰니스 관광자원과 캐릭터 콘텐츠를 결합한 스마트관광도시이다.”
★ 다른 스마트관광도시와 비교했을 때 이 도시의 ‘다른 얼굴’은?
예: “용인은 단순한 관광 편의기능보다 지역 관광자원과 웰니스 콘텐츠를 연결하는 데 상대적으로 강점이 있다.”

수업은 이 순서로 갑니다

03 국내 스마트관광도시 12곳
도시 1곳 배정
브랜드명 + 대표 서비스 + 강조점 찾기
04 심층 사례 — 용인
Platform → Research → Promotion 조사법 시범
같은 틀로 내 도시 조사
과제 1: 「스마트관광도시 도시 카드」 A4 1장 제출

그래서 외울 문구는 하나입니다 — “무엇을 만들었나 → 왜 만들었나 → 어떻게 알렸나”. 같은 틀로 쓰면 나중에 12개 도시 발표 때 카드를 나란히 놓고 견줄 수 있습니다.

02. A4 3장짜리라면 어떤 양식인가?

3장은 1장 카드보다 조사에 무게가 실린 판입니다. 구성은 1쪽 도시 개요 + 2쪽 PLATFORM·RESEARCH + 3쪽 PROMOTION·종합평가입니다.
1쪽 — 도시 개요 + 핵심 서비스

“이 도시는 어떤 스마트관광도시인가?”

항목작성 내용
도시명예: 용인
스마트관광 브랜드명공식 브랜드·앱·플랫폼명
한 줄 특징이 도시의 스마트관광 특징
대표 서비스 3개AR / 쿠폰 / 맞춤코스 / 편의기능 등
핵심 타깃가족, 청년, 외국인 관광객 등
대표 이미지플랫폼 화면·관광지·서비스 화면
공식 출처지자체·관광공사·공식 플랫폼
하단 필수 문항
★ “이 도시를 한 문장으로 설명하면?”
2쪽 — PLATFORM + RESEARCH

“무엇을 만들었고, 왜 만들었나?”

① PLATFORM

무엇을 만들었나?

  • 플랫폼·앱·웹 이름
  • 대표 기능 3개
  • 관광객 이용 흐름
  • 대표 서비스 화면
  • 실제 관광객이 얻는 편익
관광객 이용 흐름 예시
관광객
앱 접속
맞춤코스 추천
관광지 방문
AR 체험
쿠폰 사용
② RESEARCH

왜 만들었나?

  • 기존 관광의 문제
  • 주요 관광객
  • 관광객 요구
  • 사업 추진 배경
  • 관련 연구·보고서에서 제시된 근거
  • 도시가 해결하려 한 문제
2쪽 하단 한 줄
문제 → 스마트관광 해결방식
예: 관광지 간 이동 불편 → 통합 플랫폼·맞춤코스 제공
3쪽 — PROMOTION + 종합평가

“어떻게 알렸고, 그래서 이 도시의 특징은 무엇인가?”

항목내용
홍보채널유튜브 / SNS / 홈페이지 / 언론
대표 콘텐츠영상·캐릭터·캠페인 등
핵심 메시지관광객에게 무엇을 강조했나
홍보 대상가족 / MZ / 외국인 등
대표 홍보물캡처 또는 이미지
출처URL

★ 종합평가

1. 이 도시에서 가장 잘한 점은?
________________________________
2. 다른 스마트관광도시와 다른 점은?
________________________________
3. 아쉬운 점 또는 개선할 점은?
________________________________
4. 우리 지역에 적용한다면 가져오고 싶은 서비스는?
________________________________

마지막 출처란: 출처 ① ______ ② ______ ③ ______ ④ ______

전체 흐름

1쪽 · WHAT
무슨 도시인가?
2쪽 · HOW + WHY
무엇을 만들었고 왜 만들었나?
3쪽 · COMMUNICATION + EVALUATION
어떻게 알렸고, 나는 어떻게 평가하는가?

3장을 고르면 마지막 3쪽에서 비교 · 평가 · 우리 지역 적용까지 하게 됩니다. 자료를 모으는 데서 끝나지 않는다는 점이 1장과 다릅니다.

3장판의 이름
「스마트관광도시 분석 카드 — 배정 도시 1곳, A4 3쪽」

03. 직접 적는 A4 3장 워드 양식

화면에서 바로 입력해도 되고 인쇄해 손으로 적어도 되는 A4 3장짜리 워드 양식입니다.

모든 표와 작성칸은 Word에서 직접 수정·입력 가능하며, 실제 렌더링해서 정확히 3쪽으로 확인했습니다.

학생작성용 Word 파일명
스마트관광도시_도시카드_A4_3장_학생작성용.docx

04. 용인의 경우 실제로 어떻게 작성하면 좋은가?

위 A4 3쪽 양식에 용인을 실제로 채우면 아래처럼 됩니다. 내 도시를 쓸 때 그대로 견주어 보십시오. 쪽마다 요구하는 수준이 한 단계씩 올라갑니다 — 1쪽은 소개, 2쪽은 근거 있는 분석, 3쪽은 홍보와 내 판단.

용인을 쓸 때 가장 자주 뭉개는 곳이 여기입니다 — 사업명과 지금 쓰는 플랫폼명을 갈라 적으십시오.

1쪽 ― 도시 개요 + 핵심 서비스

스마트관광도시 분석 카드 ― 용인

양식의 칸용인 예시 작성
도시명용인특례시
스마트관광 사업명스마트 다다익선 용인, Link&Stay
현재 플랫폼명용인관광
한 줄 특징문화·역사 관광자원을 AR·미디어아트·투어패스·오디오가이드·스마트지도 등의 디지털 서비스와 연결한 스마트관광도시
주요 공간G-뮤지엄파크, 한국민속촌 등을 중심으로 용인 전역 관광자원으로 확대
주요 관광객문화예술 체험 관광객, 가족 관광객, 외국인 관광객 등
강조점관광지 간 연결성, 현장 체험, 여행 편의성

용인은 2023년 스마트관광도시 사업 선정 당시 G-뮤지엄파크와 한국민속촌 등을 핵심 공간으로 설정했고, 관광객이 더 오래 머물게 하고 관광지 간 이동 편의를 높이며 특정 관광지에 관광객이 집중되는 문제를 완화하는 것을 목표로 제시했습니다.

대표 서비스 3개 칸

① 한국민속촌 AR

한국민속촌 AR 게이미피케이션

한국민속촌의 PLAY 앱을 활용해 AR 미니게임과 미션을 체험하도록 구성.

② 미디어파사드

포은아트홀 미디어파사드

기존 문화공간에 디지털 미디어를 결합해 관광객의 현장 경험을 강화.

③ 투어패스

용인투어패스 + 스마트 예약·구매

관광시설을 할인된 방식으로 이용하고 관광상품을 간편하게 구매하도록 지원.

현재 용인관광 공식 소개에는 이 밖에도 스마트지도, 공항버스 예약, 오디오가이드, 생활관광 미션투어, 관광정보 등이 제시되어 있습니다.

[대표 이미지 붙이는 칸]

관광지 사진 한 장보다 아래 화면을 넣는 편이 낫습니다.

한국관광공사 「스마트관광도시 용인」 페이지 화면 캡처

그 안에 미디어파사드·AR·투어패스·스마트지도 등이 함께 보여서 “용인이 왜 스마트관광도시인가”가 한눈에 보이기 때문입니다.

★ 이 도시를 한 문장으로 설명하면?

용인은 흩어진 관광자원을 하나의 스마트관광 플랫폼으로 연결하고, AR·미디어·관광패스·디지털 안내를 통해 관광객의 체험과 이동 편의를 강화한 도시이다.

이 문장은 학생의 종합 표현이라고 표시하면 좋습니다.

2쪽 ― PLATFORM + RESEARCH

이 페이지가 용인 사례에서 가장 중요한 페이지입니다.

① PLATFORM ― 무엇을 만들었나?

플랫폼명

용인관광

대표 기능 ① · 스마트 여행경험

대표 기능 ② · 예약·결제·혜택

대표 기능 ③ · 관광 편의

「관광객 이용 흐름」 칸

용인관광 접속
관광정보·추천코스 탐색
용인투어패스 구매
관광지 방문
AR·미디어·오디오가이드 체험
스마트지도·교통정보 이용
다른 관광지로 이동

이 칸은 서비스를 나열하는 자리가 아닙니다. 관광객이 되어 순서를 만들어 보십시오 — 앱을 열고, 코스를 받고, 가서, 체험하고, 쿠폰을 씁니다.

② RESEARCH ― 왜 만들었나?

「용인은 AR이 있습니다」에서 멈추면 2쪽을 쓴 것이 아닙니다. 왜 AR · 플랫폼 · 교통서비스가 필요했는가를 찾아야 합니다.

발견한 문제·필요스마트관광의 대응
관광객이 일부 대표 관광지에 집중여러 관광지를 플랫폼과 추천코스로 연결
관광지 간 이동·접근의 불편교통정보·스마트지도·접근성 서비스 강화
관광객의 체류시간 확대 필요AR·미디어·오디오가이드 등 체험 콘텐츠 강화
관광정보·예약·할인 서비스가 분산하나의 통합 관광플랫폼과 투어패스로 연결
기존 관광자원의 새로운 경험 필요문화·역사자원 + 디지털 기술 결합

이 문제 설정은 용인시가 2023년 사업 선정 당시 직접 밝힌 “더 오래 머물게 하기”, 관광지 간 이동 편의 증진, 특정 관광지 쏠림 완화라는 사업 취지와 연결됩니다. 시는 당시 추진전략도 스마트 경험·편의 강화 / 스마트 플랫폼 구축 / 스마트 접근성 고도화로 제시했습니다.

★ 문제 → 해결 한 줄

관광자원은 많지만 서로 분산되어 있다 → 플랫폼과 스마트서비스를 이용해 관광지를 연결하고 체류 경험을 확대한다.

이것은 공식자료를 토대로 한 학생의 해석입니다.

Y-Wellness 보고서는 어떻게 쓸까?

여기서 조심하십시오. 잘못 쓰면 근거가 아니라 감점 사유가 됩니다.

용인시정연구원의 「용인형 웰니스(Y-Wellness) 관광상품 및 프로그램 개발」 연구가 존재하는 것은 확인됩니다.

그러나 이 연구를 곧바로
“Y-Wellness 연구 결과 때문에 스마트관광도시를 만들었다”
라고 쓰면 안 됩니다.

이렇게 적으십시오.

보조 연구자료: 용인시정연구원의 관광상품·콘텐츠 관련 연구를 통해 용인이 기존 관광자원을 새로운 관광상품과 프로그램으로 개발하려는 정책적 관심을 확인한다.

보고서를 실제로 읽은 경우에만 그 안의 구체적인 조사결과를 덧붙이십시오. 읽지 않은 것을 인용하면 발표에서 바로 드러납니다.

2쪽에서는 자료를 이렇게 갈라 적으십시오.

근거에는 강약이 있습니다. 둘을 같은 무게로 적으면 안 됩니다.

3쪽 ― PROMOTION + 종합평가

③ PROMOTION ― 어떻게 알렸나?

양식의 칸용인 예시
주요 홍보채널한국관광공사 스마트관광도시 특집관 / 용인시 공식 홈페이지 / 용인시 영상채널·조아용TV
대표 콘텐츠용인투어패스 체험 영상, 스마트관광 서비스 소개
핵심 홍보내용AR·미디어체험, 관광패스, 관광정보, 이동·예약 편의
대표 캐릭터·콘텐츠조아용 활용 도시 홍보 콘텐츠
홍보 대상용인 방문 관광객 및 잠재 관광객

한국관광공사의 현재 용인 페이지는 “한눈에 보는 용인, 한 손에 담는 용인”이라는 메시지와 함께 관광정보서비스·공항버스 예약·AR 미션투어·오디오가이드 등을 한 플랫폼에서 소개합니다.

2026년 실제 홍보 콘텐츠도 직접 볼 수 있습니다. 용인시 공식 영상채널에는 2026년 7월 「조아용이물어용! EP.03 용인 투어패스」 콘텐츠가 게시되어 있어, ‘사업계획서의 스마트관광’이 실제 관광객 대상 홍보 콘텐츠로 어떻게 바뀌었는지를 비교할 수 있습니다.

[대표 홍보물 붙이는 칸]

조아용TV 「용인 투어패스」 영상 화면 캡처

그러면 2쪽의 PLATFORM: 용인투어패스와 3쪽의 PROMOTION: 투어패스 체험 영상이 바로 연결됩니다.

3쪽 아래 「학생 종합평가」

★ 1. 이 도시에서 가장 잘한 점은?
관광정보만 제공하는 앱에 머물지 않고, AR 체험·문화콘텐츠·관광패스·교통·오디오가이드 등 여행의 여러 단계를 하나의 스마트관광 구조로 연결했다는 점이다.
★ 2. 다른 스마트관광도시와 다른 점은?
한국민속촌과 문화예술시설처럼 이미 알려진 관광자원에 AR과 미디어 기술을 결합해 기존 관광자원을 새로운 방식으로 경험하게 했다는 점이 특징적이다.
★ 3. 아쉬운 점 또는 개선할 점은?
서비스를 구축하는 것뿐 아니라 관광객이 실제로 얼마나 이용하는지, 관광지 간 이동이나 체류시간이 얼마나 달라졌는지를 지속적으로 보여주는 성과자료가 함께 제공되면 스마트관광의 효과를 더 분명하게 평가할 수 있다.

이 문장은 학생의 평가이므로 공식자료의 사실처럼 쓰지 않도록 합니다.

참고로 용인투어패스는 2026년 현재 가맹점을 40개까지 확대했고, 용인시는 2026~2028년 운영을 지속하면서 지역 관광시설·상권과의 연계를 확대하겠다고 밝히고 있습니다. 따라서 향후에는 “스마트관광 → 지역상권 연결”도 분석 포인트가 될 수 있습니다.

★ 4. 우리 지역에 적용한다면?
지역의 문화유산·전통시장·문화공간을 하나의 플랫폼으로 묶고, 오디오가이드 → 미션투어 → 지역상점 할인패스 → 스마트지도 순으로 연결하는 방식은 다른 지역에도 적용할 수 있다.

그러면 3장의 논리가 이렇게 연결됩니다

1쪽 | WHAT
“용인에는 무엇이 있는가?”
→ AR, 미디어파사드, 투어패스, 스마트지도
2쪽 | WHY + HOW
“왜 이것을 만들었으며 어떻게 연결했는가?”
→ 관광지 분산·이동·체류 문제
→ Platform + Experience + Accessibility
3쪽 | COMMUNICATION + EVALUATION
“관광객에게 어떻게 알렸으며, 나는 어떻게 평가하는가?”
→ 스마트관광 특집관 + 조아용TV
→ 강점·차별점·개선점·지역 적용

용인은 완성본으로 먼저 보여주는 도시입니다. 여러분은 울산 · 인천 · 수원 · 양양 · 경주 · 대구 · 여수 · 청주 · 남원 · 통영 · 인제 가운데 배정받은 도시를 똑같은 3쪽 틀로 조사하면 됩니다. 틀이 같아야 마지막에 12개 도시를 나란히 견줄 수 있습니다.

워드 파일은 두 벌입니다 — 빈칸으로 된 학생 작성용과, 용인으로 다 채워 놓은 예시답안. 빈칸을 열기 전에 채워진 쪽을 먼저 펼쳐 놓고 견주며 쓰십시오.

용인 사례에서 사용한 출처 링크

용인시 스마트관광도시 선정·사업 관련
용인시 공식 페이지

한국관광공사 스마트관광도시 용인
대한민국 구석구석 · 스마트관광도시 용인

스마트관광도시 메인
한국관광공사 스마트관광도시 특집관

용인시 공식 영상채널
조아용TV 관련 영상 페이지

용인시정연구원 관련 연구 확인
국가자료종합목록

용인투어패스 운영 관련
용인시의회 관련 자료

05. 용인 예시답안 워드 파일

용인으로 3쪽을 다 채워 놓은 A4 3장 워드 파일입니다. 내 도시를 쓸 때 옆에 열어 두고 칸마다 견주면 됩니다.

내용은 용인시 공식 사업자료, 한국관광공사 스마트관광도시 용인 페이지, 용인시정연구원 자료, 2026년 용인시 공식 영상자료를 확인해 작성했습니다.

또한 실제 Word 렌더링을 확인해 정확히 A4 3쪽으로 맞췄습니다.

예시답안 워드 파일명
스마트관광도시_용인_예시답안.docx
스마트 투어리즘 페이지의 「예시 · 용인 ⤓」 알약으로 내려받습니다.