LECTURE NOTE 01

12개 도시를 보는 공통 렌즈

발표를 다시 외우는 자료가 아니라, 서로 비교하면서 기억하는 강의노트

공통 공식지역 관광문제 → 스마트 기술·데이터 → 서비스·플랫폼 → 관광객 행동 변화 → 지역 가치 → 운영·지속가능성

A. 모든 도시에서 반드시 찾을 7가지 질문

공통 렌즈	학생이 던질 질문	노트에서 찾을 것
1. WHY	왜 스마트관광이 필요했나?	체류·이동·정보·관람·소비·상권 등 지역의 실제 문제
2. WHERE	어디를 중심으로 했나?	핵심 관광공간·상권·관광동선
3. PLATFORM	무엇이 서비스를 묶나?	앱·웹·통합플랫폼·데이터 플랫폼
4. SMART	어떤 기술·서비스를 썼나?	AI·AR/VR/XR·GPS/LBS·IoT·모빌리티·예약결제
5. EXPERIENCE	관광객 행동이 어떻게 달라졌나?	여행 전–이동–탐색–체험–소비–공유/재방문
6. VALUE	누구에게 어떤 가치가 생기나?	편의·몰입·체류·소비·상권·데이터 기반 정책
7. LIMIT	무엇이 남아 있나?	이용률·운영비·디지털격차·데이터·민간연계·성과측정

B. 공통 틀은 같게, 발표의 차이는 남긴다

약 70% 공통

같은 질문 순서
도시 간 비교 가능
학기말 12장만 펼쳐도 복습 가능

약 30% 고유

발표자가 선택한 분석 렌즈
특이한 도식·사례·비판 관점
“이 발표가 특히 본 것” 박스로 보존

읽는 법: 도시 이름을 외우기보다 “문제–기술–경험 변화”의 연결을 찾는다.

LECTURE NOTE 02

학생 발표 20장의 공통 구조는 어떻게 생겼나?

여러 발표를 비교해 보면 슬라이드 수는 달라도 사고의 순서는 상당히 비슷하다

20장 발표의 기본 뼈대문제를 먼저 잡고 → 기술·서비스를 보여주고 → 관광객 경험·데이터로 연결하고 → 성과·한계를 평가한다

대략적 위치	기능	무엇을 답하나	교수자가 볼 포인트
1–2장	입구	제목 · 목차 · 발표의 질문	발표의 분석 질문이 보이는가
3–5장	WHY	추진 배경 · 지역 관광문제 · 사업개요	기술보다 문제가 먼저인가
6–10장	WHAT/HOW	플랫폼 · 대표 서비스 · 적용기술	기능 나열을 넘어 해결 논리가 있는가
11–14장	EXPERIENCE	고객여정 · 데이터 흐름 · 개인화 · 편의	여행자 행동·데이터가 연결되는가
15–18장	VALUE/LIMIT	지역경제 · 성과 · 접근성 · 운영 한계	성과와 한계를 구분하는가
19–20장	SYNTHESIS	시사점 · 토론 · 결론	지역 적용·비판 질문으로 끝나는가

발표를 들을 때 한 줄씩만 적기

발표 전반부

이 도시의 문제는 무엇인가?
대표 플랫폼/기술은 무엇인가?
지역자원과 기술이 왜 연결되는가?

발표 후반부

관광객 행동은 무엇이 달라졌나?
지역경제·정책에는 어떤 효과가 있나?
유지·운영·접근성 문제는 무엇인가?

주의: 실제 자료는 20장, 21장, 22장, 23장 등으로 다르다. “20장”은 분량 규칙보다 분석 흐름을 뜻하는 것으로 보는 것이 좋다.

LECTURE NOTE 03

발표자마다 무엇을 다르게 보았나?

같은 스마트관광도시라도 발표 구조 자체가 하나의 분석 관점이다

도시	발표자	분량	발표 구조의 흐름	고유 분석 렌즈
인천	김윤서	20장	지역자원 → 인천e지 → 몰입·개인화 → 편의 → 지역경제	역사 스토리텔링·경험 중심
용인	심태섭	20장	여행 전 → 이동 → 탐색 → 체험 → 결제 → 공유 → 재방문	Customer Journey 중심
인제	정연승	23장	문제 → 플랫폼 → 한계 → 해외비교 → 안동 적용	비판 + 벤치마킹 + 지역 적용
울산	서효원	업로드 5장	ESG → E·S·G 각각의 성과와 운영 책임	지속가능성·거버넌스 중심
양양	정연승 · 김준호	21쪽 PDF	배경 → 5대 정책 → 고고양양 → 데이터 → 성과 → 한계	관광을 스마트시티 정책으로 확장
경주	전승예 · 서효원	20장	문제 → 5대 요소 → 여정 → 데이터 선순환 → 성과 → 한계 → 토론	데이터 생태계·오버투어리즘
청주	심태섭	20장	정책 프레임 → 구축·운영 → 서비스 → 성과 → AI·데이터 → 2030 KPI	정책 고도화·로드맵
남원	—	학생 PPT 미첨부	현재 자료는 공통 강의자료의 사례 요약만 확인	발표자 고유 렌즈는 추후 보완
수원	김윤서	20장	배경·문제 → 기술 → 서비스 → 관광객 가치 → 지역경제 → ESG → 한계	관광객 가치·ESG
여수	전승예	21장	밤·디·불 → 여수엔 → 체험 콘텐츠 → 편의서비스 → 지역경제	지역 고유성 + 여행 전 과정
대구	박상준	22장	거버넌스 → 9대 ICT → 여정 → 4대 문제해결 → 성과·한계 → 미래	생태계·구조적 한계
통영	박상준	22장	배경 → 야간·미션 콘텐츠 → 패스·편의 → 개인화 → 추천코스·상권	체류형 관광·상품화

교수자 해석: 학생들이 서로 다른 렌즈를 택했다는 점 자체가 학습자원이다. 강의노트는 이 차이를 없애지 않고 “발표자 렌즈”로 보존한다.

3주차 · 2023 선정

통영 스마트관광도시

통영U투어 · 문화예술과 야간관광을 체류형 관광으로

한 문장 기억강구안의 밤 + 게임형 미션 + 투어패스가 “더 오래 머무는 통영”을 만든다.

1. WHY | 지역문제

풍부한 해양·문화예술 자원에 비해 관광정보가 파편화
야간 콘텐츠 부족으로 체류시간 확대 필요
관광·예약·이동·할인 혜택이 흩어져 있음

2. WHERE + PLATFORM

핵심 플랫폼: 통영U투어
핵심 공간: 강구안·동피랑·서피랑·중앙시장 등
방향: 여행 전·중·후를 원스톱으로 연결

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
야간 미디어아트	3D 미디어·빛길·교량분수·수상드론	항구의 밤 자체를 체험 콘텐츠화
게이미피케이션	웹툰·스토리 미션, 스탬프·리워드	골목·미식·섬을 탐험하는 참여형 관광
투어패스·예약결제	12/24/48시간 패스, 요트·숙박 등 연계	여러 장소 소비를 한 번에 연결
AI 추천·챗봇	동행·테마 기반 코스와 실시간 안내	개인화·현장 의사결정 지원

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

검색

코스 추천

낮 관광

미션·체험

선셋/야간

패스·소비

체류·공유

5. VALUE | 관광객·지역 가치

관광객: 계획·예약·체험·결제를 한 흐름으로
지역: 로컬 먹거리·상점과 관광동선 연결
도시: 야간 콘텐츠로 당일형→체류형 전환을 지향

6. LIMIT | 한계·과제

야간·미디어 시설의 지속 운영비와 콘텐츠 갱신 필요
앱/패스가 실제 체류·소비 증가로 이어지는지 성과측정 필요
기술 경험과 통영 고유 문화예술 콘텐츠의 균형

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“체류형 관광 상품화” 발표는 기술 목록보다 강구안 야간콘텐츠–미션투어–투어패스–AI추천을 묶어 체류시간과 지역상권으로 연결하는 흐름을 강조했다.

3개만 기억통영U투어 · 야간관광 · 체류형

수업 메모기술 없이도 매력적인 통영의 자원에 스마트서비스가 실제로 “한 박 더” 머물게 할까?

자료 기반: 「통영U투어 스마트관광도시 정책 발표」 22장

3주차 · 2023 선정

용인 스마트관광도시

Link&Stay · 분산된 관광지를 관광객 여정으로 연결

한 문장 기억용인의 핵심은 “기술 하나”가 아니라 여행 전부터 재방문까지의 연결성이다.

1. WHY | 지역문제

관광자원이 여러 지역에 분산되어 관광지 간 연결이 중요
외부 접근 후 내부 관광교통·길찾기 부담
한 곳 방문에 머물지 않고 주변 관광지로 동선을 확장할 필요

2. WHERE + PLATFORM

사업명: 스마트 다다익선 용인, Link&Stay
핵심 권역: 한국민속촌·G-뮤지엄파크·경기국악원 등
플랫폼이 관광정보·교통·예약·결제를 연결

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
스마트 플랫폼	정보·코스·교통·예약·결제 연결	여행 계획을 한 곳에서 구성
LBS·디지털지도	현재 위치·주변 관광지·이동 정보	관광지 간 탐색과 이동 부담 완화
AR·GPS 미션	AR·오디오·미션·보상	관람을 참여형 체험으로
관광교통/DRT	교통거점–관광지 연결, 타바용 사례	외부 접근성과 내부 이동을 연결

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

여행 전

이동

탐색

체험

결제

재방문

5. VALUE | 관광객·지역 가치

관광객: 계획·길찾기·체험·결제의 연속성
지역: 유명 관광지에서 주변 관광지·상권으로 동선 확장
정책: 위치·서비스 이용 데이터를 향후 운영에 활용 가능

6. LIMIT | 한계·과제

SNS 공유는 공식 핵심사업이라기보다 자연스러운 행동으로 구분 필요
관광지 연결이 실제 체류·소비 증가로 이어지는지 검증 필요
플랫폼·교통 서비스의 지속 이용성과 운영성

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“Customer Journey” 20장의 거의 전체를 여행 전–이동–탐색–체험–결제–공유–재방문 순서로 구성했다. 발표 구조 자체가 고객여정 지도다.

3개만 기억연결성 · Customer Journey · 모빌리티

수업 메모용인에서 가장 끊기기 쉬운 여정 단계는 어디일까?

자료 기반: 「용인 스마트관광 분석」 20장

3주차 · 2023 선정

인제 스마트관광도시

지금, 여기, 인제! · 분산 자연관광을 플랫폼과 데이터로

한 문장 기억인제는 “편의 서비스”를 넘어 운영·데이터·지속가능성까지 질문한 발표다.

1. WHY | 지역문제

관광자원은 풍부하지만 체류형 관광으로 연결되지 않음
넓게 분산된 관광지와 대중교통 한계
정보·예약·교통 서비스 분산
관광소비가 지역상권으로 충분히 연결되지 않음

2. WHERE + PLATFORM

모바일 웹: 「지금, 여기, 인제!」
관광정보·교통·예약·결제·추천 통합
관광객·사업자·지자체가 각기 플랫폼을 활용

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
AI 추천·큐레이션	취향·일정에 맞는 관광정보 제안	정보탐색 부담 감소
GPS·BIS	지도·길찾기·셔틀 정보	분산 관광지 이동 지원
투어패스·예약결제	관광상품과 소비를 플랫폼 안에서	체류·지역소비 연결
관광데이터	위치·교통·예약·이용 데이터 축적	정책·운영 개선 기반

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

지역문제

스마트기술

플랫폼

행동 변화

체류·분산

소비 확대

5. VALUE | 관광객·지역 가치

관광객: 이동·예약·정보를 하나의 접점에서
사업자: 홍보·예약 판매·투어패스 참여
지자체: 데이터 기반 관광정책 가능성

6. LIMIT | 한계·과제

기술 구축이 체류·소비 성과를 자동 보장하지 않음
민간 메가플랫폼과 경쟁, 이용률·재방문 데이터 공개 한계
유지관리비·고령층 접근성·개인정보·운영주체 문제

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“문제→기술→효과 + 비판 + 적용” 문제해결 논리 뒤에 이용률·운영·지속가능성, 스위스·오스트리아 비교, 안동 적용까지 이어져 가장 ‘분석보고서형’ 구조에 가깝다.

3개만 기억문제해결 · 데이터 · 지속가능성

수업 메모인제 모델을 안동에 가져올 때 그대로 가져오면 안 되는 것은 무엇일까?

자료 기반: 「지금, 여기, 인제! 플랫폼 분석」 23장

4주차 · 2022 선정

울산 스마트관광도시

스마트 웨일시티 · 고래관광을 ESG 관점으로 다시 보기

한 문장 기억울산 발표의 핵심 질문은 “기술이 있는가?”보다 “지역과 함께 지속되는가?”다.

1. WHY | 지역문제

고래·해양생태 등 지역자원을 관광경험과 지역경제로 연결
친환경 이동·탄소저감 등 환경행동을 관광서비스와 연결
관광객 중심을 넘어 주민·소상공인의 참여·혜택 필요

2. WHERE + PLATFORM

대표 플랫폼: 왔어울산
핵심 지역자원: 장생포 고래문화특구 등
업로드된 자료는 ESG 심화 5장으로 구성

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
친환경 이동·포인트	탄소절감 버스 이용과 보상 연계	관광객의 친환경 행동 유도
고래·해양생태 콘텐츠	지역 생태자원을 경험 콘텐츠로	환경 인식과 지역 정체성 강화
지역 콘텐츠 연계	맛집·숙박·관광교통·문화자원	지역 내 소비 확산
거버넌스	공공·민간·지역사회·관광객 참여	운영 책임과 피드백 구조

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

관광자원

스마트서비스

친환경 행동

지역소비

참여

지속운영

5. VALUE | 관광객·지역 가치

E: 친환경 행동과 해양생태 인식
S: 지역문화·상권·주민과 관광 혜택 공유
G: 함께 결정하고 책임지는 운영체계

6. LIMIT | 한계·과제

친환경 활동을 실제 탄소감축 성과로 측정할 필요
주민·소상공인 참여와 혜택의 균형
사업 종료 후 누가 운영·책임할지 명확한 구조 필요

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“ESG를 기술보다 앞에 둠” 올려주신 5장 자료는 E·S·G를 각각 분해해 스마트관광을 평가한다. 특히 G를 데이터 관리가 아니라 참여·책임의 운영체계로 정의한 점이 특징이다.

3개만 기억왔어울산 · ESG · 거버넌스

수업 메모스마트관광에서 G를 “데이터 관리”가 아니라 “운영 책임”으로 보면 무엇이 달라질까?

자료 기반: 「울산 스마트관광도시」 업로드본 5장(ESG 심화본)

4주차 · 2022 선정

양양 스마트관광도시

고고양양 · 서핑을 관광·교통·안전·환경·행정과 연결

한 문장 기억양양은 서핑 관광을 넘어 “스마트관광 + 스마트도시 운영”으로 범위를 넓혔다.

1. WHY | 지역문제

서핑 중심 관광의 계절성과 특정 해변 편중
주차·교통·관광정보를 실시간으로 연결할 필요
해안 안전·환경 모니터링과 주민 생활 문제까지 함께 고려

2. WHERE + PLATFORM

핵심 앱: 고고양양
핵심 자원: 13개 해변·서핑 생태계
정책축: 관광·교통·안전·환경·복지행정

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
실시간 파도 웹캠	13개 해변 FHD 영상·파도정보	서핑 전 현장조건 확인
AR·스탬프	해변 AR 콘텐츠·모바일 스탬프	해변 간 이동과 체험 유도
웨이브웍스	해변 워케이션 오피스	성수기 외 체류·일 경험 확장
데이터·AI	관광데이터 플랫폼·맞춤형 코스	이동·선호 데이터를 운영에 활용

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

파도 확인

예약·이동

서핑/AR

상점·편의

워케이션

데이터 운영

5. VALUE | 관광객·지역 가치

관광객: 실시간 정보·예약·이동·편의
지역: 서핑숍·카페·상점과 플랫폼 생태계
도시: CCTV·환경센서·행정서비스까지 운영 범위 확장

6. LIMIT | 한계·과제

계절적 불균형을 완전히 해소하기 어려움
고령층·디지털 취약계층의 접근성
IoT·센서·라이브캠 등 시설의 유지관리 비용

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“Smart Tourism → Smart City” 5대 정책을 관광·교통·안전·환경·복지행정으로 넓게 잡아, 관광객 경험과 주민 생활·도시운영을 하나의 스마트정책으로 본다.

3개만 기억고고양양 · 서핑데이터 · 스마트도시

수업 메모관광객용 서비스와 주민용 스마트도시 서비스를 어디까지 함께 설계해야 할까?

자료 기반: 「양양 스마트관광도시 발표자료」 21쪽 PDF

4주차 · 2022 선정

경주 스마트관광도시

경주로ON · 역사도시의 관광분산과 데이터 선순환

한 문장 기억경주의 핵심은 “더 많은 기술”이 아니라 관광객 문제 해결과 데이터 기반 분산이다.

1. WHY | 지역문제

정적 유적 관람 중심, 체류시간과 디지털 해설의 한계
황리단길·대릉원 상권 쏠림과 원도심 침체
숙박·KTX·맛집·체험 예약이 파편화

2. WHERE + PLATFORM

통합 플랫폼: 경주로ON
핵심 공간: 황리단길·대릉원 등
5대 스마트관광 요소를 서비스·편의·경험·모빌리티·플랫폼으로 정리

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
AI·AR 해설	다국어 오디오·AR 도슨트·상점 스캔	역사 이해와 현장 탐색 강화
통합 예약·스마트오더	KTX·렌터카·숙박·맛집·체험	여행 과정의 반복 검색·결제 감소
게이미피케이션·미디어	미션·대릉원 야간 미디어아트	수동 관람→능동 체험
데이터 선순환	검색·위치·예약·결제→분석→환류	혼잡 분산·쿠폰·교통정책에 활용

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

검색

이동

AI·AR 탐색

체험

결제

외곽 재방문

5. VALUE | 관광객·지역 가치

관광객: 역사관광의 몰입성과 편의성
지역: 황리단길 외 상권·권역으로 동선 분산 가능성
정책: 혼잡·체류·소비 데이터를 다시 서비스에 환류

6. LIMIT | 한계·과제

회원가입·QR·GPS 등 사용 학습 부담
앱 다운로드와 실제 활성 이용은 다름
고령층 접근성·데이터 분산·보안·운영비 문제

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“데이터 생태계 + 오버투어리즘” 관광문제→5대 요소→고객여정→데이터 발생·수집·분석·환류→성과→한계→토론까지 이어져 데이터가 도시문제 해결로 돌아오는 순환을 강조한다.

3개만 기억경주로ON · 관광분산 · 데이터 선순환

수업 메모경주로ON이 황리단길 쏠림을 실제로 줄였는지 어떤 지표로 확인해야 할까?

자료 기반: 「경주 스마트관광도시 사례 분석」 20장

5주차 · 2022 선정

청주 스마트관광도시

청주여기 · “구축”에서 “활성화·데이터 운영”으로

한 문장 기억청주는 앱 소개에서 끝나지 않고 2030까지의 고도화와 KPI를 설계한 정책형 발표다.

1. WHY | 지역문제

관광자원에 ICT를 붙이는 것만으로는 지속적 이용이 어려움
여행 전·중·후 서비스를 하나의 경험으로 연결할 필요
구축 이후 이용 활성화·데이터 활용·지역상권 연계가 다음 과제

2. WHERE + PLATFORM

핵심 플랫폼: 청주여기
사업 콘셉트: 디지로그 시티 청주! 나를 기록하다
핵심 공간: 문화제조창·원도심 등

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
AR·VR·오디오	문화제조창·초정행궁 등 디지털 해설	도시자원을 스토리텔링 경험으로
디지로그북	여행 전 계획→여행 중 기록→여행 후 포토북	기억·기록·재방문 연결
개인화 추천	동반자·취향·시간·일정 기반 추천	필요한 정보 중심의 큐레이션
교통·생활편의	버스·택시·공항/오송·주차·Wi-Fi	관광 동선을 실제 이동과 연결

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

계획

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“정책 고도화와 KPI” 5대 스마트관광 요소를 기준으로 현재를 진단한 뒤 2027 데이터·UX→2028 AI→2029 생태계→2030 통합 플랫폼의 로드맵과 KPI까지 제시한다.

3개만 기억청주여기 · 디지로그북 · 고도화

수업 메모앱 다운로드보다 더 중요한 청주여기의 KPI는 무엇이어야 할까?

자료 기반: 「청주시 스마트관광 추진전략」 20장

5주차 · 2022 선정

남원 스마트관광도시

Play남원 · 전통문화 체험을 디지털·체류형으로

한 문장 기억남원은 광한루의 전통문화를 AR·미디어·한복 가상체험으로 “해보는 관광”으로 만든 사례로 기억한다.

1. WHY | 지역문제

현재 첨부된 학생별 20장 PPT가 없어 세부 문제진단은 확인 불가
공통 강의자료에서는 전통문화 체류형 관광을 핵심 방향으로 정리

2. WHERE + PLATFORM

핵심 플랫폼/브랜드: Play남원
핵심 공간: 광한루 전통문화체험지구
공통 강의자료에서 「광한루 연가」·체류형 전략으로 소개

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
스마트루나·미디어월	전통공간을 디지털 미디어로 확장	야간·시각적 몰입 경험
AR Play/미션투어	광한루 일대 미션·체험	보는 문화유산→참여형 체험
K-스타일룸·가상한복	디지털 한복·K-스타일 체험	전통문화의 놀이·사진 경험
3D/홀로그램·남원네컷	디지털 디스플레이·기록형 콘텐츠	체험을 기록·공유로 연결

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

전통공간

AR/미디어

체험

기록

체류·재방문

5. VALUE | 관광객·지역 가치

관광객: 전통문화를 능동적으로 체험
지역: 야간·체류 콘텐츠로 소비 접점 확대 가능
도시: 광한루의 고유성을 디지털 방식으로 확장

6. LIMIT | 한계·과제

학생 발표자료 원본이 없어 발표자의 문제진단·한계 논리는 확인하지 못함
체류·재방문 효과는 별도 성과자료 확인 필요
전통문화의 진정성과 디지털 연출의 균형

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“현재는 보완자료 기반” 이 페이지는 학생 발표의 고유 렌즈를 추정하지 않았다. 기존 강의자료에서 확인되는 “전통문화 체류형” 방향만 넣었으며, 남원 학생 PPT가 있으면 이 박스를 다시 바꾸는 것이 좋다.

3개만 기억Play남원 · 광한루 · 전통문화 체험

수업 메모남원 발표자는 이 사례를 어떤 문제에서 출발했는가? PPT를 확보하면 직접 채워보자.

자료 기반: 현재 첨부 학생 PPT 없음 · 기존 강의자료의 남원 사례 요약으로 보완

5주차 · 2021 선정

수원 스마트관광도시

터치수원 · 수원화성을 XR과 관광객 가치로 해석

한 문장 기억수원은 첨단기술의 수보다 “관광객에게 어떤 가치가 생기는가”를 묻는다.

1. WHY | 지역문제

관광정보가 여러 채널에 분산
길찾기·주변시설 이용 불편
문화유산의 수동적 관람 한계
예약·결제·지역상권 이용이 분절

2. WHERE + PLATFORM

통합 플랫폼: 터치수원
핵심 자원: 수원화성·화성행궁
AI·AR·VR·XR·IoT·LBS를 관광 여정에 적용

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
AI 여행비서	일정·관심사 기반 맞춤코스	개인화된 계획
AR·VR·XR	AR 조선실록·360VR·XR버스 1795행	역사를 보는 것→경험하는 것
LBS·디지털지도	관광지·주차·화장실·길찾기	이동·시설 탐색 편의
IoT·스마트결제	짐보관·예약·구매·결제	관광 활동의 부담 감소

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

AI 추천

지도/LBS

AR·XR 체험

예약·결제

지역소비

5. VALUE | 관광객·지역 가치

편리성·접근성·정보성·몰입성을 관광객 가치로 분해
지역: 체류·음식점·카페·숙박·체험 소비 연결
ESG: 문화유산·접근성·데이터 거버넌스까지 검토

6. LIMIT | 한계·과제

앱 인지도·실사용 빈도
AR/XR 콘텐츠 지속 업데이트
디지털격차·공간편중·성과측정
개인정보·데이터 품질·공유 체계

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“관광객 가치 + ESG” 기술을 소개한 뒤 편리성·접근성·개인화·정보성·안전성·몰입성·이동편의라는 7가지 가치로 다시 평가하고, ESG와 거버넌스까지 확장한다.

3개만 기억터치수원 · XR버스 · 관광객 가치

수업 메모XR버스가 “신기함”을 넘어 역사 이해와 체류시간에 기여했는지 어떻게 측정할까?

자료 기반: 「수원 스마트관광도시 정책분석」 20장(파일 텍스트를 직접 추출하여 반영)

6주차 · 2021 선정

여수 스마트관광도시

여수엔 · 밤·디·불로 지역 고유성을 디지털 경험화

한 문장 기억여수는 밤바다의 감성을 AR·미디어와 예약·이동 편의까지 한 흐름으로 연결한다.

1. WHY | 지역문제

밤바다의 매력을 디지털 체험으로 확장
예약·결제·교통·주차·짐배송 등 여행 불편을 줄일 필요
콘텐츠와 편의서비스를 별개가 아니라 하나의 여정으로 연결

2. WHERE + PLATFORM

핵심 플랫폼: 여수엔
핵심 콘셉트: 밤·디·불 = 밤바다 + 디지털 미디어 + 감성의 불빛
핵심 공간: 이순신광장–낭만포차 약 1.5km 경험존

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
미디어아트·사이니지	미디어월·홀로그램·인터랙티브 버스킹	밤거리를 체험형 공간으로
AR 캐릭터	걷기·탐색·포인트 적립	이동 자체를 게임형 관광으로
예약·결제·짐배송	음식점·숙소·관광·쇼핑·짐 이동	여행과정의 번거로움 감소
모빌리티·주차	항공·버스·대여·주차 사전정산	콘텐츠와 실제 이동 연결

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

정보

AR/미디어

걷기·탐색

포인트

예약·이동

소비

지역경제

5. VALUE | 관광객·지역 가치

관광객: 재미 + 편의가 동시에 강화
지역: 특산품·음식점·예약결제와 소비 연결
도시: 야간 관광동선을 하나의 디지털 경험존으로

6. LIMIT | 한계·과제

다양한 기능이 실제로 하나의 플랫폼에서 자연스럽게 사용되는지 점검 필요
콘텐츠의 지속 업데이트와 운영비
지역경제 효과는 이용·결제 데이터로 지속 검증 필요

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“밤·디·불 + 여행 전 과정” 발표는 각 슬라이드에서 “핵심”과 “의미”를 반복해 기능 나열보다 ‘이 기능이 여행자를 어떻게 바꾸는가’를 설명하는 구조를 택했다.

3개만 기억여수엔 · 밤·디·불 · 야간경험

수업 메모여수의 스마트함은 콘텐츠에 있을까, 짐배송·주차 같은 생활 편의에 있을까?

자료 기반: 「여수 스마트관광도시」 21장

6주차 · 2021 선정

대구 스마트관광도시

대구트립 · 수성못과 들안길을 ICT·거버넌스로 연결

한 문장 기억대구 발표는 서비스보다 더 넓게 “누가 운영하고, 무엇이 지속을 막는가”를 본다.

1. WHY | 지역문제

MZ 중심 모바일 서비스 수요 확대
수성못에 관광이 편중되고 들안길 등 주변 상권 연계 부족
교통·식당·체험 정보 파편화

2. WHERE + PLATFORM

핵심 플랫폼: 대구트립
핵심 공간: 수성못·들안길
민관 구조: 이즈피엠피·야놀자/KT·대구시/수성구 등 발표자료 제시

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
AI·빅데이터	맞춤코스·이동/소비 분석	개인화와 정책 데이터
LBS·스마트결제	GPS 쿠폰·QR 결제	지역 상권과 실제 소비 연결
IoT·AR/VR/XR	음악분수·가상전시·봉수대 해설	야간·역사 자원의 경험 확장
수성투어버스	수성못–들안길 순환	관광거점에서 상권으로 이동 유도

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

탐색·예약

스마트 이동

디지털 가이드

ICT 체험

간편결제

상권·데이터

5. VALUE | 관광객·지역 가치

관광객: 이동·야간볼거리·비용 편익
지역: 들안길 상권 유입·체류 확대 지향
행정: 관광데이터랩을 통한 정책 과학화

6. LIMIT | 한계·과제

기술 중심 접근과 낮은 공공앱 이용 가능성
실시간 데이터 연동·상권 환류 미흡
고령층 디지털 소외
유지관리비·보안규제·민간 수익모델·매몰비용 위험

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“거버넌스 + 구조적 한계” 발표 전반부에서 민관 컨소시엄과 9대 ICT를 설명하고, 후반부에는 4대 문제해결과 8대 구조적 저해요인을 별도 진단한다.

3개만 기억대구트립 · 수성투어버스 · 거버넌스

수업 메모공공 관광앱이 네이버·카카오 같은 민간 플랫폼과 경쟁해야 할까, 연결해야 할까?

자료 기반: 「대구 스마트관광도시 & 대구트립 종합 분석」 22장

6주차 · 2020 선정

인천 스마트관광도시

인천e지 · 개항장을 “모바일 19세기 시간여행”으로

한 문장 기억인천은 개항장의 역사공간에 AR·VR·리얼타임 드라마를 붙여 장소를 이야기로 바꾼다.

1. WHY | 지역문제

개항장·송도·섬 등 다양한 관광자원을 하나의 경험으로 연결
관광정보·교통·콘텐츠·쿠폰·가이드의 분산
개항장 역사자원을 단순 관람을 넘어 몰입형 경험으로 전환

2. WHERE + PLATFORM

핵심 플랫폼: 인천e지
콘셉트: 모바일로 떠나는 19세기 시간여행
지역축제 큐레이션·스마트쿠폰·오디오/비디오 가이드

3. SMART | 기술·서비스

핵심 기술/서비스	어떻게 쓰였나	관광객에게 생기는 변화
AR·VR·리얼타임 드라마	개항장 장소에 역사 장면·해설 결합	공간을 서사형 몰입 경험으로
AI 추천	동행·목적별 맞춤코스	개인화된 여행 설계
교통·지도·가이드	시티투어·월미바다열차·무장애/주차/맛집 정보	현장 편의 통합
스마트쿠폰·스탬프	완주 보상과 지역상점 할인	이동을 지역 소비와 연결

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

역사공간

AR/드라마

맞춤코스

이동·가이드

스탬프

지역상점

전역 확장

5. VALUE | 관광객·지역 가치

관광객: 몰입·개인화·편의
지역: 음식·책방·섬·생태 등 생활문화 관광상품화
도시: 개항장 중심에서 인천 전역으로 콘텐츠 범위 확대

6. LIMIT | 한계·과제

다양한 콘텐츠·쿠폰·가이드의 지속적 갱신 필요
공공 플랫폼의 장기 이용·재방문 유도
개항장 중심 콘텐츠와 섬·송도 등 넓은 도시공간의 연결성

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

“역사 스토리텔링” 발표는 개항장의 장소성을 AR·VR·리얼타임 드라마로 재해석하고, 음식·책방·섬까지 ‘이야기와 코스’로 묶는 데 초점을 둔다.

3개만 기억인천e지 · 개항장 · 시간여행

수업 메모AR이 없어도 개항장의 역사 이야기는 충분히 전달될까? 기술이 더하는 것은 무엇일까?

자료 기반: 「인천의 스마트 관광도시 정책」 20장

LECTURE NOTE 16

12개 도시를 한 번에 비교하기

도시 이름보다 “지역자원 → 스마트 기능 → 여행자 변화”로 연결해서 기억

비교 공식어떤 지역자원/문제가 있었나 → 어떤 기능을 붙였나 → 여행자는 무엇을 더 쉽게 하거나 새롭게 경험하나

도시	지역자원/문제	대표 스마트 기능	여행자·도시에 생기는 변화
통영	해양·문화예술	야간 미디어·미션·패스	체류형 경험
용인	분산 관광지	LBS·교통·AR	여정 연결
인제	자연·분산성	AI·GPS·BIS·데이터	이동·체류·관리
울산	고래·해양생태	친환경 행동·지역연계	ESG·공동운영
양양	서핑·해변	파도 웹캠·AR·워케이션	실시간 레저·사계절화
경주	역사유산·상권 쏠림	AR·통합예약·데이터	몰입·분산
청주	문화제조창·원도심	디지로그북·AI·교통	기록·개인화·고도화
남원	광한루 전통문화	AR·미디어·가상한복	전통문화 참여체험
수원	수원화성	XR버스·AR·AI	역사 몰입·가치
여수	밤바다	미디어·AR·짐배송·주차	야간경험+편의
대구	수성못·들안길	대구트립·투어버스·데이터	상권연계·운영
인천	개항장·근대역사	AR·리얼타임드라마·AI	시간여행형 몰입

마지막 수업에서 던질 4가지 비교 질문

□ 어느 도시는 “관광콘텐츠”를 바꾸고, 어느 도시는 “이동·편의”를 바꾸었는가?

□ 어느 도시는 데이터가 서비스 개선·정책으로 다시 돌아오는 구조까지 보여주는가?

□ 공공 관광플랫폼은 민간 플랫폼과 경쟁할 것인가, 연결할 것인가?

□ 12개 사례 중 안동에 필요한 것은 기술인가, 문제해결 구조인가?

자료 사용 주의 | 이 노트는 학생 발표자료의 관점과 용어를 보존한 수업용 요약이다. 학생 발표에서 제시된 수치·성과는 별도 공식 검증 없이 확대해 쓰지 않았으며, 남원은 학생 PPT가 현재 첨부되지 않아 기존 강의자료로 보완했다.

12개 도시를 보는 공통 렌즈

A. 모든 도시에서 반드시 찾을 7가지 질문

B. 공통 틀은 같게, 발표의 차이는 남긴다

학생 발표 20장의 공통 구조는 어떻게 생겼나?

발표를 들을 때 한 줄씩만 적기

발표자마다 무엇을 다르게 보았나?

통영 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

용인 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

인제 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

울산 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

양양 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

경주 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

청주 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

남원 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

수원 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

여수 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

대구 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

인천 스마트관광도시

3. SMART | 기술·서비스

4. EXPERIENCE | 여행 흐름·행동 변화

7. 발표자 렌즈 | 이 발표가 특히 본 것

12개 도시를 한 번에 비교하기

마지막 수업에서 던질 4가지 비교 질문

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