TOURISM VENTURE BUSINESS PLAN · 2-2
사업모델(Business Model) - 도식화
사업이 어떻게 작동하고, 어디에서 돈이 들어오며, 왜 경쟁력이 있는지를 한 장의 그림으로 설명하기
학생들에게는 이렇게 설명하면 가장 쉽습니다.
“사업모델은 사업이 어떻게 돈을 버는지 한 장의 그림으로 설명하는 것입니다.”
처음부터 Business Model Canvas 9칸을 채우기보다
고객 → 가치 → 거래 → 수익 → 경쟁력 순서로 이해시키는 것이 좋습니다.
1 사업모델을 먼저 한 문장으로 이해하기
사업모델(Business Model)이란?
“누구의 어떤 문제를 해결하고, 무엇을 제공하며, 그 대가로 누구에게서 어떻게 돈을 받을 것인가”를 보여주는 구조입니다.
2 학생들에게 먼저 던질 5개 질문
| 질문 | 학생이 써야 할 내용 | 관광벤처 예시 |
|---|
| ① 누구에게? | 핵심 고객 | 한국을 방문한 외국인 개별여행객 |
| ② 무엇을? | 제공 가치·상품 | 안동 전통문화 1일 로컬투어 |
| ③ 어떻게 판매? | 판매·접점 채널 | 자사 웹사이트, Klook, OTA |
| ④ 어떻게 돈을 벌지? | 수익원 | 투어 판매수익, 체험비, 제휴수익 |
| ⑤ 왜 우리인가? | 경쟁력 | 다국어 AI 안내 + 지역주민 프로그램 |
3 문제에서 경쟁력까지 연결하기
고객의 문제외국인이 안동에 와도 무엇을 보고 어떻게 이동해야 할지 어렵다.
→
우리의 해결책AI 다국어 안내 + 지역 체험을 결합한 안동 로컬투어
→
구매·이용외국인 관광객 → 웹/OTA 예약 → 투어 이용
→
수익 발생투어 가격 × 예약 인원
+ 체험 수수료
+ 지역상점 제휴수익
→
경쟁력이동·언어·예약의 불편을 한 번에 해결
4 네모 4개 + 화살표로 사업모델 도식화
예시｜안동 외국인 로컬투어
외국인 관광객
여행정보·예약·이동의 불편
FIT · 소규모 그룹
예약비·상품 구매 ￦
우리 회사
안동 로컬투어 기획·운영
다국어 안내
지역 파트너 연결
고객 데이터 축적
지역 파트너
지역 가이드
체험업체
식당·카페
숙박업체
OTA·플랫폼
Klook
GetYourGuide
자사 웹/앱
서비스·정보의 흐름
돈의 흐름
★ 우리 회사의 주요 수익 발생 지점
★ 학생들에게 강조할 핵심
상품·서비스가 움직이는 방향과 돈이 움직이는 방향을 따로 표시합니다.
서비스 흐름: 지역업체 → 우리 회사 → 관광객
돈의 흐름: 관광객 → 우리 회사 → 지역업체
5 사업모델과 수익모델 구분하기
Business Model
사업 전체가 어떻게 작동하는가?
고객
가치제안
판매·이용 경로
파트너
비용·수익 구조
Revenue Model
그 구조 안에서 어디에서 돈이 들어오는가?
★ ① 투어 판매
★ ② 예약 수수료
★ ③ 숙박·식당·체험 제휴수수료
★ ④ 프리미엄 맞춤여행
★ ⑤ B2B 기업·기관 프로그램
6 경쟁력은 “우리가 잘한다”가 아니라 비교로 설명하기
기존 방식의 한계
기존 안동 관광상품은 유명 관광지 방문 중심이다.
우리만의 해결방법
관광객의 관심사를 AI로 분석하여 맞춤 동선 + 지역주민 체험 + 다국어 안내를 결합한다.
모방하기 어려운 이유
지역 체험업체 데이터와 파트너 네트워크를 축적하기 때문에 일반 여행상품이 쉽게 따라오기 어렵다.
7 수업 활동은 3단계로 진행
STEP 1
문장으로 만들기
우리는 [고객]에게 [문제 해결 가치]를 제공하고, [상품/서비스]를 [채널]을 통해 판매하여 [수익원]으로 돈을 번다.
예: 우리는 한국을 방문한 외국인 개별여행객에게 지역 이동과 정보 부족 문제를 해결해 주고,
안동 맞춤형 로컬투어를 OTA와 자체 플랫폼을 통해 판매하여 투어 판매금액과 제휴수수료로 수익을 창출한다.
STEP 2
그림으로 바꾸기
고객 → 우리 기업 → 파트너
화살표 위에 반드시 표시:
예약
서비스
결제
수수료
데이터
STEP 3
돈 들어오는 곳에 ★ 표시
“그래서 정확히 누가 여러분 회사에 돈을 줍니까?”
이 질문에 대답하지 못하면 아직 사업모델이 완성되지 않은 것입니다.
8 학생들에게 바로 줄 ChatGPT 프롬프트
내 관광벤처 아이디어의 사업모델을 도식화해줘.
먼저
① 핵심 고객
② 고객의 문제
③ 제공 서비스
④ 고객이 서비스를 구매하는 경로
⑤ 주요 파트너
⑥ 고객이 지불하는 돈
⑦ 파트너에게 지급하는 돈
⑧ 우리 기업의 주요 수익원
⑨ 주요 비용
⑩ 경쟁력
을 분석해줘.
이후 고객 → 우리 기업 → 파트너 → 플랫폼의 관계를 박스와 화살표로 표현하고,
서비스의 흐름과 돈의 흐름을 구분해서 보여줘.
돈이 우리 기업으로 들어오는 지점에는 ★를 표시해줘.
마지막에는
“왜 이 사업모델이 경쟁사보다 경쟁력이 있는가?”
를 3가지로 설명해줘.
교수자용 핵심 질문
“누구의 문제를 해결해서, 누가 우리에게 왜 돈을 주는가?”
+ “그 돈이 한 번 들어오는가, 반복해서 들어오는가?”
한 장의 완성 순서
① 고객 → ② 가치제안 → ③ 서비스 흐름 → ④ 돈의 흐름 → ⑤ 수익원 → ⑥ 경쟁력